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Prepaid eSIM aktiviert, aber kein QR-Code: 2FA-SMS kann nicht empfangen werden (Bitte um Hilfe per PN)

  • October 7, 2026
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Hallo liebe o2-Moderatoren,

ich habe eine o2 Prepaid eSIM bestellt und die Identifizierung bereits erfolgreich abgeschlossen. Die eSIM ist laut System auch schon aktiv.

Meine zugewiesene Rufnummer lautet 01791754534 (wie per E-Mail bestätigt). 

Nun stehe ich jedoch vor folgendem Problem:
1. Ich habe mein Mein-o2-Konto versehentlich über einen allgemeinen Link registriert. Dadurch ist die eSIM bzw. die Rufnummer dort nicht verknüpft.
2. Wenn ich versuche, mich mit der Rufnummer zu registrieren oder das Passwort zurückzusetzen, wird ein SMS-Bestätigungscode an die 01791754534 gesendet.
3. Da ich jedoch noch keinen Installations-QR-Code erhalten habe, ist die eSIM noch nicht auf meinem Smartphone installiert – ich kann den SMS-Code also unmöglich empfangen.

Könnte sich bitte ein Moderator per PN (Privatnachricht) bei mir melden, um mir den Installations-QR-Code (z. B. als PDF) bereitzustellen? 

Meine Legitimation (Auftragsnummer, Geburtsdatum etc.) teile ich dann gerne direkt per Privatnachricht mit.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!