Prepaid - Doppelt Guthaben bezahlt, nur einmal erhalten.

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o2 Prepaid-Chat

Hallo ​@HOWLI-MOWLI,

herzlich willkommen in der o2 Community🤗

Bis jetzt hast du dich nicht noch einmal gemeldet. Ich werte das als gutes Zeichen, dass du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konntest😊
Wenn du aber noch Hilfe benötigst, melde dich bitte einfach hier noch einmal. Wir unterstützen dich gerne.🙂

Viele Grüße
Daniela
 

Hi Daniela,

leider habe ich, nachdem ich den Chat angeschrieben, auf deren Bitten eine Mail mit Screenshot vom Konto mit dem Beleg der doppelten Abbuchung geschrieben und eine automatisierte Antwort mit der Bitte um ein wenig Geduld erhalten habe, habe ich nichts mehr von O2 gehört. Ich muss sagen, ich bin enttäuscht... Ich möchte ja nur das mit das Guthaben aufgeladen wird, ich möchte kein Geld auf mein Konto zurückgebucht haben. So schwer ist das ja eigentlich nicht .

Danke das du dich wenigstens noch einmal erkundigst :) ist lieb

Viele Grüße 

Hallo ​@HOWLI-MOWLI,
entschuldihge bitte das wir uns erst jetzt wieder bei dir melden. Magst du mich auf den neuesten Stand bringen ob du zu deiner Mail schon eine Rückmeldung erhalten hast?
Liebe Grüße Bianca

Es tut mir sehr leid, dass uns dein Beitrag durchgerutscht ist ​@HOWLI-MOWLI. Solltest du bei diesem oder einem anderen Anliegen Unterstützung benötigen, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca