Frage

prepaid Aufladung


Guten Morgen Morgen meine sehr geehrten Damen und Herren

ich wollte gestern das Handy meiner Mutter über das Internet aufladen habe dann auch eine 

PIN erhalte --6xxxxxxxxxx41--

aber leider geht die nicht da meine mutter das Handy bei E-Plus gekauft hat aber e-Plus gibt es nicht mehr ist ja jetzt bei O2 können Sie mir da helfen das ich die 10 Euro wieder bekomme oder eventuell auch gleich auf das Handy meiner Mutter aufladen ?

 

MobilNr: 01xxxxxxxxxx4

 

Für Ihre Antwort im voraus vielen Dank

Viele Grüße

 

Roland Ebert

 

edit o2_Solveig: persönl. Daten editiert


4 Antworten

Benutzerebene 7

o2 Auflade Codes sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen. Das gilt aber nicht nur bei o2… kannst nur versuchen zu verkaufen oder du kennst einen der O2 Kunde ist der es gebrauchen kann...

Danke Solveig ist mir auch gerade eingefallen ich trottel

Benutzerebene 7

Hallo @supi14,

Willkommen in unserer Community!:relaxed:

Wir haben hier, wie @Jochen Stierle schon geschrieben hat, tatsächlich keine Möglichkeit eine Erstattung hierfür vorzunehmen. Hast du denn einen o2 Aufladecode gekauft und deine Mutter nutzt einen anderen Anbieter? Wenn ja, wende dich doch einmal an den Anbieter des Prepaidvertrages deiner Mutter und sprich dies dort mal an. Berichte gerne wieder hier, was dabei heraus gekommen ist. :relaxed:

 

Viele Grüße Katy

Hallo Kathy

Finde keine email adresse von eplus wenn ich nach eplus suche komme ich immer zu o2 .

Naja da werd ich die 10 euro wohl abschreiben können.

Grüße Roland 

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