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Prepaid aufladen mit CashCode

  • August 29, 2019
  • 7 Antworten
  • 1191 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo, ich versuche seit gestern vergeblich mein Prepaid Guthaben aufzuladen.
Ich habe mir eine 30 Euro Karte gekauft, aber wenn ich den Code verwenden will bekomme ich immer nur eine von drei Fehlermeldungen:
„Code ungültig“, „Service nicht verfügbar“, Code nicht erkannt“.
Ich habe es schon mit der Tastenkombi(*103*Code#), dem Sprachmenü und online versucht. Leider immer vergeblich.
Was kann ich machen?

    7 Antworten

    S
    Besucher:in
    • SusiPinguin
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 30, 2019
    Für alle die es interessiert:
    Die kostenpflichtige! Hotline verweigert jegliche Hilfe ohne Angabe meiner „beim Kauf selbst vergebenen Kundennummer“. In meinen Unterlagen vom Kauf der Karte aus dem Jahr 2009 gibt es nur Seriennummer, PIN und PUK. Nichts davon entspricht den Wünschen der Hotline.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 3, 2019
    Hallo @SusiPinguin

    herzlich Willkommen 👋🏼 in der Community.

    Hat es in der Zwischenzeit funktioniert? Bitte versuche es sonst einmal mit dem folgenden Code: *103#
    Klappt es damit?

    Viele Grüße

    Annika
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    S
    Besucher:in
    • SusiPinguin
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 3, 2019
    Resultat ist leider unverändert:
    „Die von Ihnen eingegebene Geheimzahl ist ungültig.“
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 4, 2019
    Hallo @SusiPinguin

    ich habe dir eine PN zugeschickt.😊

    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 7, 2019
    Hi @SusiPinguin

    vileen Dank für deine PN.

    Ich habe dir soeben geantwortet. ☺️

    Viele Grüße

    Annika
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    S
    Besucher:in
    • SusiPinguin
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 9, 2019
    Danke Annika für die gute Hilfe bei meinem Problem.
    o2_Annika
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 11, 2019
    Hallo @SusiPinguin

    vielen Dank für deine Rückmeldung. 👍🏼

    Sollte irgendwo mal der Schuh drücken, weißt du ja wo du uns findest.

    Ich wünsche dir eine entspannte Restwoche.

    Viele Grüße

    Annika
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