Hallo zusammen,

ich habe bereits seit einigen Jahren einen O2 Vertrag, der auch weiter läuft. Ich habe zusätzlich Online eine prepaid SIM bestellt und erhalten, aktiviert habe ich sie heute Abend. Vorhin habe ich eine Bestätigungs E-Mail erhalten, dass mein Guthaben nicht ausreicht. Jetzt habe ich versucht, das Guthaben über Mein O2 aufzuladen, erhalte allerdings die Meldung, dass mein Account dafür nicht geeignet sei ?! Ich solle mich an meinen Provider wenden. Der Vertrag läuft allerdings über O2. kann mir hier jemand einen Tipp geben ?

Danke Euch.