Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Preepaid Karte letzte Woche gekauft und nun gesperrt.

  • December 23, 2022
  • 7 Antworten
  • 78 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team ich weiß nicht was ich tun soll, meine Preepaid Karte die ich letzte Woche gekauft habe ist gesperrt. Kann ich diese iwie reaktivieren??

vielen dank im Voraus 

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @lissali,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gewählt hast. Es freut mich, dass du dein Anliegen bereits über die Kundenbetreuung klären konntest. Wie bielo hier schon schrieb, wäre es toll wenn du uns hier kurz schilderst wie die Lösung aussah. Davon profitieren dann andere Community Nuter:innen mit dem gleichen Problem.

Viele Grüße Bianca

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 23, 2022

    @lissali

    hi, wie macht sich die Sperrung bemerkbar?

    welche Fehler-Meldung bekommst du?

     

    woher hast du die SIM-Karte?

    war ein Pack vorinstalliert?

    wenn ja welches?

    mfg🔮

      L
      Besucher:in
      • lissali
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 23, 2022

      Ich habe kein Netz und wenn ich die Nummer anrufe kommt die Durchsage dass die Nummer nicht vergeben ist.

       

      Die Karte habe ich von der Tankstelle

      Mit freundlichen Grüßen

        A
        • Anonymous
        • December 23, 2022

        ging es überhaupt schon?

        hast du die SIM über diese Webseite freigeschaltet?

        https://sim-aktivieren.o2online.de/

          L
          Besucher:in
          • lissali
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 23, 2022

          ja das ging definitiv. ich hatte Internet und konnte Anrufe tätigen

          L
          Besucher:in
          • lissali
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 23, 2022

          Vielen Dank 

          Die Kundenhotline konnte mir weiter helfen 

           

            bielo
            Legende
            • bielo
            • December 23, 2022

            Was war der Fehler? Evt könnte die Antwort anderen Kunden weiter helfen.

              o2_Bianca
              • o2_BiancaModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • December 23, 2022

              Hallo @lissali,

              herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gewählt hast. Es freut mich, dass du dein Anliegen bereits über die Kundenbetreuung klären konntest. Wie bielo hier schon schrieb, wäre es toll wenn du uns hier kurz schilderst wie die Lösung aussah. Davon profitieren dann andere Community Nuter:innen mit dem gleichen Problem.

              Viele Grüße Bianca

              Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica