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Pre.Tarif ist aktive aber kann nicht anrufen.

  • May 3, 2020
  • 1 Antwort
  • 72 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ..

Ich habe meine Guthaben aufgeladen da meine Tarif   verlängert werden kann. Ic JGG habe Bestätigung erhalten, dass meine M Packet bis 30.05.2020 verlänger aber ich kann nicht Telefonieren oder Surfen daher ich biete sie um Hilfe. Danke

    1 Antwort

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • May 6, 2020

    Hallo @Mosen,

    Willkommen in der Community! :relaxed:

    Da dein Anliegen bereits ein paar Tage zurück liegt: Besteht das Problem immer noch oder funktioniert es mittlerweile wieder? Wenn nicht: Hast du dein Handy mal aus und wieder eingeschaltet? wenn nicht dann versuche dies mal. Wichtig hierbei: Ein Neustart reicht hier nicht. Das Handy muss aus-, und nach einigen Sekunden wieder eingeschaltet werden. Berichte dann doch bitte nochmal, ob sich etwas geändert hat.

     

    Viele Grüße Katy

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