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Warum O2
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Gelöst

Portierung wird abgelehnt

  • Nov. 24, 2025 8:18 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 121 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,
ich habe eine Prepaid-Rufnummer bei o2.
Die Portierungsfreigabe ist aktiv und alle persönlichen Daten stimmen.
Trotzdem wird jede Portierungsanfrage vom neuen Anbieter abgelehnt.
Im Portal steht: „Bedingungen zur Rufnummernmitnahme nicht erfüllt“.

Lösung von Bumer

Weil zum Vertragsende angefragt wurde. Deshalb bitte Mobilcom die RNM zu Sofort anzufragen.

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    9 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Nov. 24, 2025 8:23 AM UTC

    Im Portal steht: „Bedingungen zur Rufnummernmitnahme nicht erfüllt“.

    wo steht das genau?

    poales
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    • poalesLegende
    • Legende
    • Nov. 24, 2025 8:26 AM UTC

    ​@Leo01111 

    ist die prepaid SIM-Karte noch aktiv?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in
    • Leo01111
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 24, 2025 8:29 AM UTC

    Ja, im Deal zur Rufnummernmitnahme steht unter Status genau:

    ‚Bedingungen zur Rufnummernmitnahme nicht erfüllt‘.“
    und 
    ja die SIM Karte noch aktiv. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 24, 2025 8:30 AM UTC

    Welcher Deal? Hast du einen Screenshot davon?

    Der neue Anbieter fragt zum Vertragsende an?

    Besucher:in
    • Leo01111
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 24, 2025 8:47 AM UTC

     

    Ich meine keine Deal-Seite, sondern die o2 Seite in „Mein o2“.

    Dort unter „Status der Rufnummernmitnahme“ steht bei Status:
    „Bedingungen zur Rufnummernmitnahme nicht erfüllt“.

    Hier ist der Screenshot dazu.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 24, 2025 8:50 AM UTC

    Der neue Anbieter fragt zum Vertragsende an?

    Die Anfrage von Mobilcom muss zu *Sofort* erfolgen.

    Besucher:in
    • Leo01111
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 24, 2025 8:57 AM UTC
    Es war eine Sofort-Portierung. Siehe Screenshot: ‘Start der Rufnummernmitnahme 23.11.2025’ und ‘bereits gekündigt zum 21.11.2025’. Trotzdem wurde sie abgelehnt.

     

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Lösung
    • Nov. 24, 2025 9:05 AM UTC

    Weil zum Vertragsende angefragt wurde. Deshalb bitte Mobilcom die RNM zu Sofort anzufragen.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 24, 2025 10:28 AM UTC

      Guten Morgen ​@Leo01111 😊

      Danke, dass du dich hier mit deiner Portierungsanfrage meldest. Ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen.

      Ich schließe mich der Antwort von Bumer an - bitte gebe die Rufnummernmitnahme zu sofort an, nicht zum Vertragsende. Dann sollte es auch funktionieren.

      Berichte hier sehr gerne, ob es geklappt hat 🙂

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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