Vertrag oder prepaid?

Beim Vertrag kannst du das Opt in in meino2 selbst setzen - siehe Screenshot .

Bei prepaid muss das der Support freischalten. Da es hier einige Tage dauern kann, solltest du die Hotline kontaktieren. 

Hallo @heiko_176,

schade, dass du deinen Prepaid Vertrag beenden und zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest.
Wie ich sehe, haben meine Kollegen die Freigabe bereits veranlasst.
Dein neuer Anbieter kann nun eine Anfrage stellen.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut in der Community.

Gruß
Antje