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Pin und Puk nicht dabei, bin im Ausland, Prepaid-Prepaid-sim

S
Besucher:in
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Hallo Leute, 

Ich bin im Ausland und brauche meine PIN, die ich nicht mehr weiß, sie wurde nie geändert. Ich habe es auf der Webseite versucht doch dort werden mir nur Sternchen angezeigt, und ja ich habe auf PIN anzeigen gedrückt, es ändert nichts es bleiben Sterne. Was kann ich machen ? Ich habe schon versucht den Support anzurufen aber das Guthaben reicht nicht aus ! Richtig coole Sache. Der Scheiß Chat Bot funktioniert so richtig gut, mit anderen Worten kannst du vergessen, wenn das so weiter geht dann schmeiß ich die SIM in den Müll. 

 

Danke

Lösung von Schnauze voll von Aura

Hallo, 

danke für die Infos, ich habe es über den Chat mit einem Mitarbeiter geschafft den PIN heraus zubekommen.

 

Danke

 

Mit freundlichem Gruß

3 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • June 4, 2026

Hallo ​@Schnauze voll von Aura ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du es in einem anderen Browser probiert ? 
Kannst du dir online den PUK ansehen ? 
Dann könntest du dir mit dem PUK einen neuen PIN vergeben. 
Gib dazu dann 3 Mal eine falsche PIN1 ein.
Danach wird der PUK1 verlangt.
Nach Eingabe und Bestätigung denk dir bitte eine neue PIN1 aus und bestätige diese.
Jetzt ist die neu festgelegte PIN1 aktiv.
Wir haben hier in der Community keine Möglichekit auf den PIN zu zu greifen.
Über die Prepaid-Holtine 0176 88 85 52 82 (erreichbar Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags) kann dir der PIN genannt werden. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 4, 2026

Ich habe es auf der Webseite versucht doch dort werden mir nur Sternchen angezeigt, und ja ich habe auf PIN anzeigen gedrückt, es ändert nichts es bleiben Sterne. Was kann ich machen ?

Nutze einen anderen Browser. Es wird angezeigt:

 

    S
    Besucher:in
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    Hallo, 

    danke für die Infos, ich habe es über den Chat mit einem Mitarbeiter geschafft den PIN heraus zubekommen.

     

    Danke

     

    Mit freundlichem Gruß

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