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PIN für Free&Easy Karte vergessen

  • October 30, 2020
  • 3 Antworten
  • 174 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo o2 Team, 

Ich habe noch eine alte Eplus Free & Easy Prepaid Karte und leider meine PIN vergessen. Bei mein o2 kann ich mich leider nicht registrieren, da ich eine Fehlermeldung erhalte.

Ich weiss jetzt nicht ob das vielleicht daran liegt, dass die Karte zwischenzeitlich deaktiviert wurde, oder ob es ein Probkem wegen der ehemaligen Eplus Karte gibt. Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Schon im Voraus vielen Dank!

Viele Grüße 

 

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • October 30, 2020

    hi, probiere mal die Rufnummer anzurufen,

    ob diese überhaupt noch aktiv ist.

    Nach 6 Monaten ohne Aufladungen werden die SIM Karten Guthaben eingefroren. 

    Dann ist nur noch begrenzt Zeit zur Aufladung.

    Dann wird die Karte deaktiviert.

    Für die Registrierung bei meinO2 wird eine SMS an die Rufnummer gesendet.

    Das hilft dir also nicht.

    https://www.o2online.de/kontakt/

    oder mit viel Geduld auf einen O2 Moderator warten.

    mfg

     

    T
    Besucher:in
    • tee-gee
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 30, 2020

    Wenn ich die Rufnummer wähle geht die Mailbox ran.

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • November 5, 2020

    Hallo und 💙lich Willkommen in der Community @tee-gee, 

     

    wie lange war deine Karte nicht mehr in der Benutzung und wurde nicht aufgeladen?

     

    Die PIN können wir dir hier leider nicht nennen, wende dich bitte einmal an die Hotline dazu. Die Rufnummer findest du hier. 

     

    Schau dich auch gerne mal in unserem Willkommensbereich um.

     

    Lieben Gruß

    Sandra

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