Guten Tag,
Ich habe das Paket L gehabt und wollte es dann abbestellen, wobei ich dachte das es dann erst zum Ende der Laufzeit abbestellt wird oder mir das Guthaben wieder gutgeschrieben wird, damit ich ein anderes Paket buchen kann.
Jetzt habe ich kein Paket mehr und das Guthaben ist auch weg.
Ist es möglich die Kündigung rückgängig zu machen oder das Geld wieder auf mein O2 Konto zurückgebucht werden kann?
Viele Grüße
Hallo
es freut mich, dass du dein Anliegen zur Packbuchung mit uns in der Community geteilt hast. 
Vilureef hatte dir bereits zwei Kontaktmöglichkeiten der Prepaid Abteilung genannt. Konntest du die Kollegen bereits erreichen?
Oder ist dein Anliegen noch aktuell? Dann würde ich mir das gerne für dich ansehen. 
Schreibe gerne in diesem Thread wie der aktuelle Stand ist.
VG
Michael
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
