Woran merkst du, dass das Pack noch nicht aktiv ist? Hattest du das Pack im letzten Monat auch schon genutzt?

Ist es das o2 my Prepaid L oder das o2 my Datapack L?

Was steht in mein o2 zu dem Pack? Aktiv, Inaktiv, Bestellt, wartet auf Aufladung?

Ich hab mein handy aufgeladen und ich wollte my prepaid L aktivieren aber das Geld ist sofort abgebucht und keine Option ist aktiv.

@Shingshangshung

hi,wie du siehst wurde ja das O2 my prepaid M sofort nach der Aufladung gebucht.

dies sollte ja auch aktiv sein,

falls nicht  wende dich bitte  an die Hotline oder an den Chat,

hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

mfg

• Jetzt chatten

Du hast scheinbar vergessen, die vorhergehende Option abzubestellen. Sie wurde nach der Aufladung sofort aktiviert.

Wende dich morgen an die Kundenbetreuung und sage denen, dass du an die automatische Verlängerung nicht mehr gedacht hattest, als du dein Guthaben aufgeladen hast.

Frag einmal, ob man dich auf die andere gewünschte Option umbuchen kann. 

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Hallo @Shingshangshung,

schön, dass du dich hier bereits mit anderen Usern austauschen konntest.
Konnten die Kollegen weiterhelfen?

Gruß
Antje