@Michaelcaesar007 

hi, deine Optionen kannst du im meinO2 Bereich selbst verwalten.

Allerdings kann es dort zur Zeit auf Grund einer Störung zu Einschränkungen kommen.

mfg

Hi fritz04, danke für die schnelle Rückmeldung! Mir ging es darum, dass ich mein „altes“ Datenvolumen: 3,5 GB Kombi für 9,99€ NICHT haben wollte, da ich in der App die Möglichkeit hatte 6,5 GB Kombi für 7,49€ zu buchen!

Ich hoffe nächsten Monat werde ich dieses Angebot wieder erhalten! Können Sie mir das versichern?

LG Michael

Hallo,

du meinst wenn dein Datenvolumen verbraucht ist, als zusätzliches Datenvolumen?

Das Angebot kann immer unterschiedlich ausfallen.

LG

Genau! Meine Option gilt bis Ende Juli (23.07), dann würde ich gerne die 6,5 GB Kombi Option für 7,49€ buchen!
Ich hatte die vorherige Option nicht abbestellt und als ich mein Guthaben aufgeladen habe wurde die „alte“ Option gebucht! Da ich mobiles Datenvolumen dringend benötigt habe, habe ich erstmal die schlechtere Option genommen!

Ich wusste nicht was Option sofort abbestellen konkret bedeutet? Sind dann meine 9,99€ weg oder nicht? Deswegen Option zum Laufzeitende abbestellen!
 

Hallo,

wenn du zu sofort abbestellt hast, dann ja.

LG

Hallo @Michaelcaesar007,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Du kannst deine gebuchten Optionen direkt online ändern. Natürlich ist das auch in der App möglich.

Du hast deine aktuelle Option zum Laufzeitende abbestellt. Wenn ich dich richtig verstehe, war das auch deine Absicht.

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia