O2toGo Jahresabo aufgebraucht - Nachladen nicht möglich

@hepman

hi, alle Wege zum Aufladen einer prepaid SIM findest du im folgenden Link.

Dazu benötigst du die Rufnummer.

Du kannst per Überweisung aufladen, dazu benötigst du den persönliche Verwendungszweck.

(Entweder per SMS oder link unten)

→ wenn aufgeladen wurde solltest du unter den Datenpacks,

auch das O2toGo Pack neu buchen können.

Da dieses ein Jahr läuft musst du dies vermutlich erst abbestellen und dann neu buchen.

• Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt „Bank“ an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei).
• Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu.
• Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (frei wählbar). Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt.

Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde.

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

oder hier ausrechnen lassen

https://www.prepaid-wiki.de/tarife/%C3%9Cberweisung_O2

Hallo,

die Optionen stehen hier geschrieben:

LG

Hallo Fritz, danke für die Antwort, wahrscheinlich habe ich mich ein wenig falsch ausgedrückt, ich habe schon 70,-€ aufgeladen, aber nirgends taucht eine Option auf die neuen 30GB/Jahr zu buchen, daher hab ich wohl mit Geld aufgeladen und habe ein Guthaben von 70,-€ …  aber kein Internet.

Hallo,

über dir habe ich schon geantwortet.

LG

… über die o2 app geht das nicht, da gibt es nichts, hab ich auch gedacht, ganz einfach. ich lese jetzt mal den SMS Speicher des Routers aus.

Hallo,

oder einfach die Hotline anrufen, die machen das wie erwähnt auch.

LG

hi, @Vilureef war schneller, ich habe noch etwas ergänzt.

Wartezeit der Hotline im Moment 45 Minuten :-(

hast du in der O2 App oder meinO2 Bereich unter Datenpacks geschaut?

Hallo,

geht aber schneller. Anders kannst du es ja nicht buchen. Alternativ: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hallo Zusammen, vielen Dank für Eure Hilfe, ich hatte vergessen die E-Mail zu bestätigen, danach waren die Optionen da. Danke & Grüße Hep

Hallo @hepman,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Schön, dass du schon so tolle Hilfestellungen von meinen Vorrednern bekommen hast. 

Danke für deine Rückmeldung, dass es nach der Bestätigung deiner E-Mailadresse geklappt hat und die Optionen dann zur Verfügung standen. Die Buchung lief auch erfolgreich?

Viele Grüße

Vivian