Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo,

Ich habe Heute für meine Oma Prepaid Guthaben gekauft, bei seiner Handy war E-Plus Netz angezeigt, und wenn man Option Über das telefon anseht steht da auch E-Plus (war früher eine Fonic sim Karte). Wenn ich Cash Code eingetippt habe, war immer ein Fehler angezeigt, dass die Code für anderes Netz ist. Dann habe ich seine Sim Karte in mein Handy reingesteckt, bei mir stand O2. Was kann ich jetzt tun? Wie ich verstanden habe, O2 und E-Plus sind gehöhren jetzt zusammen...
Hallo!

Guthabenkarten muss man passend zum Anbieter kaufen. Warum hast du deine Oma nicht gefragt, wie sie ihr Guthaben auflädt?



Man kauft eine Aufladekarte passend zum Anbieter (o2, Fonic, Nettokom, Ay Yildiz, Alditalk usw.) und nicht zu einem Netz.



Du müsstest Fonic fragen, ob es eine Lösung gibt. Hier ist das Forum des Anbieters o2.
Super Hilfe, danke.

Es war früher Fonic, dann wurde Fonic zu Telefonica geweckselt, und keiner weißt jetzt, ob die Karte jetzt zu E-Plus oder zu O2 gehört, das war die Frage. Woher soll ich das wissen?
Fonic war schon immer eine Marke von Telefonica. o2 ist auch eine Marke von Telefonica. Aber zwischen Fonic und o2 besteht keine direkte Verbindung.



Auch muss man nicht wissen,. zu wem Fonic gehört. Hier ist die Webseite von Fonic: https://www.fonic.de/



Unter "Service" ist unter den Top Fragen "Wie kann ich Guthaben aufladen" auch alles erklärt.
Ok, aber noch immer unklar, warum die Karte von Fonic ist jetzt O2 geworden, obwohl Fonic noch existiert...
Hallo Evgenij,



Fonic gehört genau wie o2 zu Telefonica.

Aus diesem Grund surfen und telefonieren Fonic Kunden auch im o2 Netz.

Fonic ist aber weiterhin eine eigenständige Marke.

Wenn deine Oma also Fonic Kundin ist, dann ist sie das auch weiterhin.



Viele Grüße

Antje

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica