Wie kann ich den Huawei Surfstick entsperren?
O2 Surfstick von Huawei entsperren?
A
Als erstes benötigst du den DeLock (Unlock) Code, den du von de o2 Prepaid Kundenbetreuung bekommen kannst. Entweder du rufst an (55 282; mit eine o2 Prepaidkarte 20 Cent pro Anruf bzw. 0176 / 888 55 282; mit einer Flatrate in das deutsche Mobilfunknetz ohne weitere Kosten) oder nimmst den o2 Live Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
Du musst dem Kundenbetreuer die Seriennummer (IMEI) des Sticks nennen und bekommst den 8-stelligen Code zum entsperren. Um den Code eingeben zu können, musst du eine Karte eines anderen Providers einsetzten (Telekom, Vodafone, EPlus oder eine ausländische Karte. Die SIM muss nicht aktiv sein, d.h. die Karte kann bereits abgeschaltet sein) und die Software des Sticks starten. Bei Windows 10 sollte der richtige Weg: Einstellungen > Netzwerk und Internet > Mobilfunk sein. Nun wirst du nach dem Netzcode gefragt und das ist der Unlock Code. Du musst aufpassen. Sollte der Code 5 mal falsch eingegeben werden, wird dein Stick dauerhaft gesperrt werden.
Du musst dem Kundenbetreuer die Seriennummer (IMEI) des Sticks nennen und bekommst den 8-stelligen Code zum entsperren. Um den Code eingeben zu können, musst du eine Karte eines anderen Providers einsetzten (Telekom, Vodafone, EPlus oder eine ausländische Karte. Die SIM muss nicht aktiv sein, d.h. die Karte kann bereits abgeschaltet sein) und die Software des Sticks starten. Bei Windows 10 sollte der richtige Weg: Einstellungen > Netzwerk und Internet > Mobilfunk sein. Nun wirst du nach dem Netzcode gefragt und das ist der Unlock Code. Du musst aufpassen. Sollte der Code 5 mal falsch eingegeben werden, wird dein Stick dauerhaft gesperrt werden.
hallo.
ich hatte heute bei o2 prepaid angerufen um meinen o2 surfstick von Huawei entsperren zu lassen und da sagte man mir,dass ich die Rufnummer von dem stick usw brauche,da man mir sonst nicht weiter helfen kann.
ich hatte sie dann auf das was hier im forum steht hingewiesen und sie sagte mir, dass sie es bräuchte oder mein kundenkennwort.
da ich aber schon seit Jahren kein o2 prepaid mehr nutze sondern vertrag bei denen habe und ich nicht mehr das alles weiss was damals bei predaid angegeben wurde und auch nicht mehr die Rufnummer von dem stick habe,konnte sie mir nicht weiter helfen.
also wird der stick wohl ein fall für die tonne sein.
Das wollte ich ja, aber die Dame meinte,ohne mit der dazu gehörigen Rufnummer kann sie mir nicht helfen
- Team
- 8569 Antworten
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29 January 2021
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Hast du den Entsperrcode für deinen Surf Stick zwischenzeitlich schon bekommen können?
Wenn du weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne nochmal. Dann gehen wir in den Kontakt per Privatnachricht und wir schauen, ob wir etwas mit den vorhandenen Daten herausfinden können.
Viele Grüße
Vivian
Hallo. Leider habe ich keinen entspeercode bekommen, da die gute Frau von o2 meinte mir ohne die damals dazu gehörige Nummer nicht helfen zu können oder zu wollen und meinte das der Stick ein Fall für die Tonne sei.
- Team
- 8569 Antworten
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3 February 2021
Ich schau mal, ob ich etwas für dich herausfinden kann
Bitte sende mir dazu die IMEI Nummer deines Surfsticks per Privatnachricht an
Danke & viele Grüße
Vivian
- Team
- 8569 Antworten
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5 February 2021
Hallo
ich erhielt soeben eine Rückmeldung und habe dir den Entsperrcode per PN zugeschickt.
Melde dich gerne, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße
Vivian
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