Hallo O2 team ich habe zuhause denn wlan aktiv
bekomme aber trotzdem surfday flat und erst nach dem
ich in googel suche weiss ich wie ich das deaktivieren kann
ich hatte bis jetz noch nie probleme aber es wird mir einfach
das geld abgezogen für sachen die ich nicht nutze
und das schon 3 mal
wenn ich mich heut nicht informiert hätte
wie man es deaktivieren kann dann wäre mein konto in null , nichts leer
ich verstehe das ihr geldverdienen wollt jedoch verliert ihr dadurch kunden
im endeffekt habt ihr euch ein system aufgebaut
wo fehler entstehen weil ihr selber keine kontrolle habt
ich hoffe ihr könnt mir denn abgezogenen betrag wiederherstellen
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Welchen Prepaidtarif hast du und welches Pack meinst du genau? Die Packs buchen sich nicht von alleine, d.h. du hast es wohl gebucht.
es geht um surfday flat
sms:
" Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem internet verbunden, deshalb haben ir für sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen sie damit für nur 99ct. pro kalendertag (30MB). Diese kosten enttehen ihnen nur dann, wenn sie sich mit dem internet verbinden. Ihr o2 team"
so und ich habe das nicht gebucht ich brauch kein internet pack um zu surfen da ich w-lan habe
ich hatte solch eine sms bis jetz nie bekommen erst seid dem ich vor ein paar tagen mein guthaben aufgeladen habe
sms:
" Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem internet verbunden, deshalb haben ir für sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen sie damit für nur 99ct. pro kalendertag (30MB). Diese kosten enttehen ihnen nur dann, wenn sie sich mit dem internet verbinden. Ihr o2 team"
so und ich habe das nicht gebucht ich brauch kein internet pack um zu surfen da ich w-lan habe
ich hatte solch eine sms bis jetz nie bekommen erst seid dem ich vor ein paar tagen mein guthaben aufgeladen habe
Du hast die Dayflat insofern (indirekt) gebucht, als es sich dabei um die Standardabrechnung für Internet handelt, wenn kein Pack gebucht ist. Wo ist hier die Abzocke? Der Preis ist sehr gut sichtbar auf der Tarifseite:
Prepaid-Tarife bei o2 online
Wenn die Dayflat nicht berechnet werden soll, dann must du am Handy die mobilen Daten deaktivieren.
Prepaid-Tarife bei o2 online
Wenn die Dayflat nicht berechnet werden soll, dann must du am Handy die mobilen Daten deaktivieren.
habe ich anschließend gemacht
ich wusste nur davon nichts
und war nicht bewusst im internet
der router hatte ein 24h dc
und benutze eigentlich nur wlan
im endeffekt ist es ein fehler wenn ich wollen würde im internet rum zu surfen wäre alles gut
aber so find ich es ein richtiges reinfall
ich wusste nur davon nichts
und war nicht bewusst im internet
der router hatte ein 24h dc
und benutze eigentlich nur wlan
im endeffekt ist es ein fehler wenn ich wollen würde im internet rum zu surfen wäre alles gut
aber so find ich es ein richtiges reinfall
oder würdest du es inordnung finden das dir immer 99 cent abgezogen werden für etwas was du nicht nutzt
bedeutet
du machst handy an bekommst sofort eine sms mit einer rechnung von 99 cent
und weisst nicht wie du diese funktion ausmachen kannst was macht man
man ist gezwungen das internet zu benutzen um heraus zu finden wie man es deaktiviert
man hat zuhause internet wlan und trotzdem wollen die noch geld für etwas was kein sin hat
ich bin auch kunde bei o2 dsl hab eine fritzbox und alle 24h macht sie ein restart
ich weiss zumbeispiel nichts vom dem ganzen geld was abgezogen wurde habe erst jetz seid 3 tagen wieder mein handy benutzt ich bin nicht jemand der 24/7 am handy rum knipsen tut
und heute habe ich mein handy angemacht und sofort eine weitere sms bekommen
sorry aber wenn ich ne ganze woche mein handy liegen lasse und auf lautlos ist dann steigert ich die rechnung
ohne das ich was davon weiss
bedeutet
du machst handy an bekommst sofort eine sms mit einer rechnung von 99 cent
und weisst nicht wie du diese funktion ausmachen kannst was macht man
man ist gezwungen das internet zu benutzen um heraus zu finden wie man es deaktiviert
man hat zuhause internet wlan und trotzdem wollen die noch geld für etwas was kein sin hat
ich bin auch kunde bei o2 dsl hab eine fritzbox und alle 24h macht sie ein restart
ich weiss zumbeispiel nichts vom dem ganzen geld was abgezogen wurde habe erst jetz seid 3 tagen wieder mein handy benutzt ich bin nicht jemand der 24/7 am handy rum knipsen tut
und heute habe ich mein handy angemacht und sofort eine weitere sms bekommen
sorry aber wenn ich ne ganze woche mein handy liegen lasse und auf lautlos ist dann steigert ich die rechnung
ohne das ich was davon weiss
Selbstverständlich ist das in Ordnung.
Es kommt nicht darauf an was du nutzt oder nicht, sondern was dein Handy nutzt.
Du bist für dein Handy verantwortlich.
Und wenn dein Handy eine internetverbindung aufbaut, ist das deine Sache!
Es kommt nicht darauf an was du nutzt oder nicht, sondern was dein Handy nutzt.
Du bist für dein Handy verantwortlich.
Und wenn dein Handy eine internetverbindung aufbaut, ist das deine Sache!
ist genau so wenn du eine wohnung hast ich steige ein nehme mir geld und gehe wieder raus
quasi fidest du es auch inordnung wenn man bei dir einbricht ziemlich minderwertig
quasi fidest du es auch inordnung wenn man bei dir einbricht ziemlich minderwertig
Jetzt mal ernsthaft, Inats: deaktiviere dein mobiles Internet am Handy! Mal ne Frage, hast du ein iPhone?
ne ein sony
ist genau so wenn du eine wohnung hast ich steige ein nehme mir geld und gehe wieder raus
quasi fidest du es auch inordnung wenn man bei dir einbricht ziemlich minderwertig
Nein, das ist keinesfalls genauso. Ich habe mit dir keinen Vertrag geschlossen in dem steht, dass du berechtigt bist, in mein Haus einzusteigen und Geld mitzunehmen.
Fakt ist: Du hast es versäumt, die mobilen Daten zu deaktivieren, dein Handy (für das du alleine verantwortlich bist) hat das mobile Datennetz benutzt und die Kosten sind dadurch entstanden und von deinem Guthaben richtigerweise abgezogen worden. Für die Zukunft weisst du jetzt, wie man das vermeiden kann. Verbuche das einfach als Lehrgeld und versuche bitte nicht, andere dafür verantwortlich zu machen.
OK,
beim iPhone hätte ich ne Idee gehabt, wieso du plötzlich im Mobilfunknetz bist.
beim iPhone hätte ich ne Idee gehabt, wieso du plötzlich im Mobilfunknetz bist.
Ich kann mich hier nur anschließen: Bitte deaktiviere die Nutzung der mobilen Daten an deinem Handy, damit es nicht weiter zu ungewollten Einbuchungen kommt.
Alternativ können wir dir auch das mobile Internet für die ganze SIM sperren, wenn du das möchtest.
Viele Grüße
Dörte
Alternativ können wir dir auch das mobile Internet für die ganze SIM sperren, wenn du das möchtest.
Viele Grüße
Dörte
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