o2 Rufnummernmitnahme

Forum|Forum|4 years ago
April 3, 2021
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kakka
Besucher:in

ich möchte meine o2 mobilnummer zu einem anderen anbieter portieren. was muss ich tun?

EDIT: verschoben in Prepaid o2_Maria

Lösung von stefanniehaus

Willst du zum Vertragsende portieren oder aus dem laufenden Vertrag heraus?

Wenn zum Vertragsende → Rufnummer ist automatisch frei. Einfach beim neuen Anbieter die Portierung zum Vertragsende beauftragen

Wenn aus laufendem Vertrag → Die Rufnummer muss explizit freigegeben werden. Am schnellsten geht das unter “Mein o2” oder über die Smartphone-App von o2

stefanniehaus
Legende
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
April 3, 2021

Willst du zum Vertragsende portieren oder aus dem laufenden Vertrag heraus?

Wenn zum Vertragsende → Rufnummer ist automatisch frei. Einfach beim neuen Anbieter die Portierung zum Vertragsende beauftragen

Wenn aus laufendem Vertrag → Die Rufnummer muss explizit freigegeben werden. Am schnellsten geht das unter “Mein o2” oder über die Smartphone-App von o2

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kakka
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Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
April 3, 2021

Ich möchte von einer Prepaid-Sim portieren, ich kann die Option in der O2-App nicht finden.

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stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|4 years ago
April 3, 2021

Okay. Du hast hier im Vertragsbereich gepostet statt im Prepaidbereich. Deswegen bin ich von einem Vertrag ausgegangen.

Die Freigabe einer Prepaidnummer ist nur über die Kundenbetreuung möglich. Am schnellsten geht das über die Hotline. Ein Moderator kann das auch erledigen. Das wird aber wohl erst im Laufe der nächsten Woche was.