O2 Prepaid Sim-Karte lässt sich nicht aktivieren

o2 kann man wohl vergessen. Am Telefon Roboter. Das ist für mich ein Zeichen von absoluter Missachtung eines Kunden.  Man ist es dort nicht einmal Wert das man mit einem echtem Menschen sprechen kann. Eigene Aussage Bester Anbieter ---- lachhaft. 02 zeigt damit wie wenig man den Kunden schätzt. Es ist einfach erbärmlich wie Menschen generell abgewertet werden und wie diese Unternehmen nur noch Geld machen wollen. Schade das ich das jetzt so hier schreiben muss

Neue Werbung “o2 cant´t do”. 

Aber Danke an den freundlichen Support hier., Ihr könnt mit Sicherheit nichts dafür das o2 so unfähig ist.

Hallo ​@andymob,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank, dass du dich auch bei uns gemeldet hast, es tut mir leid, dass die Aktivierung der Prepaidkarte bei dir auch so aufwändig ist.

Konntest du es in der Zwischenzeit noch einmal testen, ob der Tarif jetzt eventuell richtig angezeigt wird?

Da bei dir auch ein falscher Tarif angezeigt wird, würde ich sonst die Freikarte in der Tat ebenfalls noch einmal neu bestellen, wenn sich der Tarif nicht ändern lässt.

Für die Umstände möchte ich mich noch einmal entschuldigen, das sollte natürlich so nicht ablaufen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Crumar,

wenn es bei dir weiterhin Probleme mit dem Tarif gibt, würde ich auch neu bestellen. Wir wissen leider nicht, wann das Problem bei den bereits versandtene Karten behoben werden kann.

Ich hoffe sehr, dass dieser Fehler dann nicht mehr auftreten wird.

Viele Grüße

Giulia

Hallo, 

es liegt einfach an der Seite.  Vorhin nochmal versucht - Tarif stimmt jetzt plötzlich - und dann geht es weiter mit Emailadresseneingabe, Alter, Adresse und Bestätigung der Mailadresse. Bis dahin hat alles gut funktioniert und dann - Ladeanzeige und es geht nicht mehr weiter… Nach 10 Minuten abgebrochen und nochmal versucht. Das Gleiche. Da werde ich wohl noch warten müssen. Ich versuche es nächste Woche nochmal. 🙄

Grüße

Hallo ​@Crumar, vielen Dank für das Update. Dass es immernoch nicht funktioniert, tut mir leid.

Dass du es nächste Woche nochmal probierst, ist super. Wir freuen uns, wenn du uns hier wieder schreibst, ob es funktioniert hat oder wir dich noch irgendwie unterstützen können.

Viele Grüße, Ines.

​@Crumar 

und dann geht es weiter mit Emailadresseneingabe, Alter, Adresse und Bestätigung der Mailadresse. Bis dahin hat alles gut funktioniert und dann - Ladeanzeige und es geht nicht mehr weiter… Nach 10 Minuten abgebrochen und nochmal versucht. Das Gleiche.

ist bei mir exakt das gleiche. Dafür muss es doch eine Lösung geben. 🤔

      ICH GEBE AUF !

Nach 3 Wochen immer noch keine Möglichkeit meine Sim anzumelden. Zwecklos zu warten.

Ich such mir jetzt einen brauchbaren Anbieter bei dem die Technik nicht so versagt wie bei diesem unfähigen Unternehmen. Habe am Wochenende von einem Bekannten gehört das O2 aus technischen Gründen seine Telefonnummer kündigt welche er schon seit zig Jahren hat. ????? Er soll dort anrufen wenn er sie trotzdem behalten möchte. Geht´s noch?

O2 werde ich mir auch in Zukunft sicher nicht antun. Das ganze ist ziemlich traurig und beschämend für so einen großen Konzern. Aber hier zählt ja nur Gewinn und nicht der Kunde.

Danke an alle die hier geantwortet haben. Ich bin dann mal raus.

Grüße

Crumar  😪

Könntest du es mal mit einer anderen E-Mailadresse probieren? Angeblich soll das funktionieren wenn sie noch in keinen anderen Vertrag hinterlegt ist.

@ Burner

Danke für Deinen Vorschlag aber ich hab jetzt bei Vodafon beantragt, kurz zur Post für Identitätsprüfung und jetzt auf die (Post-) Simkarte warten. Einfach kein Interesse mehr an O2. mein Bekannter wechselt auch weil er keine Lust mehr auf den undurchsichtigen Hick-Hack hat.

Grüße Crumar

Hey ​@Crumar ,

Schade, dass du dich im Endeffekt für einen anderen Anbieter entschieden hast. Kann ich in deinem Fall aber absolut nachvollziehen. 

Ich hoffe, dass du mit deiner neuen Prepaid-Karte zufrieden bist, auch wenn nicht bei uns. 🌸

Vielleicht lesen wir uns ja irgendwann nochmal wieder hier in der Community. Du bist hier immer gern gesehen, auch wenn du kein Kunde bei uns bist.

LG, Rebecca

Hallo an alle anderen hier im Beitrag,

​@Eamonnnnnnnnnnnn ​@prepaid25 ​@andymob 

Habt ihr auch noch immer Einschränkungen bei der Aktivierung der SIM-Karten und/oder bei der Buchung von Tarifen?

Wenn ja, könnt ihr mir dazu nochmal ein paar Screenshots hier posten? Achtet darauf, dass weder eure Klarnamen, Handynummern noch andere sensible Daten von euch zu sehen sind 🙂

Wir sind hier nach wie vor dran und möchten das mit euch bis zum Abschluss klären.

LG, Rebecca

Hallo, ich bin´s nochmal.

Habe es letzte Woche nochmal aus reinem Interesse versucht. Ergebnis: Ergebnislos.

Klappt also mit meiner Karte gar nicht mehr.

Ansonsten liebe Grüße, Crumar

Habe es letzte Woche nochmal aus reinem Interesse versucht.

mit einer anderen E-Mailadresse?

Moin ​@Crumar,

willkommen zurück 😀 Konntest du die Aktivierung schon mit einer anderen E-Mail Adresse durchgehen und schauen, ob es damit funktioniert?