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O2 prepaid Sim karte gesperrt

  • Okt. 17, 2018 11:13 AM UTC
  • 15 Antworten
  • 6058 Aufrufe
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Hallo und guten Tag,
ich habe eine O2 Prepaid SIM Karte die gesperrt ist. Könnte man die wieder aktivieren? Mfg

Lösung von o2_Jan

Hallo @Micha Ovic,

danke fürs schnelle Feedback!
Ich habe die Karte im Archiv gefunden, sie wurde allerdings bereits im Juli deaktiviert (ohne weiteres Guthaben) und ist deshalb inzwischen endgültig gelöscht worden.

Eine Reaktivierung ist deshalb nicht mehr möglich, du kannst aber natürlich eine neue Prepaid-Karte bestellen.

Viele Grüße,
Jan.
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      15 Antworten

      • Anonymous
      • Okt. 17, 2018 11:54 AM UTC
      Hallo!

      Was meinst du mit gesperrt?
      Du kannst nicht anrufen und kannst auch nicht angerufen werden?
      Welche genaue Ansage bekommst du, wenn du die Prepaidnummer von einem anderen Anschluss aus anrufst?
      Wann hattest du zuletzt dein Guthaben aufgeladen?
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        • Micha Ovic
        • Autor
        • Besucher:in
        • Okt. 17, 2018 11:59 AM UTC
        Nur Notrufe , kein netz, bei Anruf Nummer ist nicht vergeben
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        • Micha Ovic
        • Autor
        • Besucher:in
        • Okt. 17, 2018 12:01 PM UTC
        Ach so, habe sie damals freigeschaltet und noch nie aufgeladen. Konnte aber bis vor 3 Wochen noch angerufen werden
        • Anonymous
        • Okt. 17, 2018 12:16 PM UTC
        Die Karte muss man spätesten alle 6 Monate aufladen, sonst wird die Karte nach einer Weile gekündigt und später auch abgeschaltet.

        Dann hast du die Karte bereits seit längerem? 1-1,5 Jahre?
          Besucher:in
          • Micha Ovic
          • Autor
          • Besucher:in
          • Okt. 17, 2018 12:23 PM UTC
          Ja das weiß ich doch auch. Aber man kann die doch eventuell wieder freischalten. Wer kann da mal bitte gucken ob das geht?
          • Anonymous
          • Okt. 17, 2018 12:27 PM UTC
          Wann hattest du die Karte zuletzt genutzt?

          Wenn die Karte gekündigt und deaktiviert wurde, dann kann man diese nicht reaktivieren.
            Besucher:in
            • Micha Ovic
            • Autor
            • Besucher:in
            • Okt. 17, 2018 12:30 PM UTC
            an wen muss ich mich wenden damit geguckt werden kann ob man sie wieder freischalten kann.
            • Anonymous
            • Okt. 17, 2018 12:39 PM UTC
            Du kannst hier auf die Hilfe eines Moderators warten oder dich direkt an die o2 Prepaid Kundenbetreuung wenden: 0176 / 888 55 282
              o2_Jan
              • o2_JanTeam
              • Okt. 19, 2018 6:30 AM UTC
              Hallo @Micha Ovic,

              herzlich willkommen in der o2-Community!

              Bitte sende einmal eine Privatnachricht an @o2_support. Darin gibst du die Rufnummer an, um die es geht, sowie deinen Namen, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse.
              Dann können wir nachschauen, wie der Stand der Dinge bei deiner Prepaid-Karte ist.

              Viele Grüße,
              Jan.
              Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
              Besucher:in
              • Micha Ovic
              • Autor
              • Besucher:in
              • Okt. 19, 2018 7:55 AM UTC
              Habe eine private Nachricht geschrieben
              o2_Jan
              • o2_JanTeam
              • Lösung
              • Okt. 19, 2018 9:37 AM UTC
              Hallo @Micha Ovic,

              danke fürs schnelle Feedback!
              Ich habe die Karte im Archiv gefunden, sie wurde allerdings bereits im Juli deaktiviert (ohne weiteres Guthaben) und ist deshalb inzwischen endgültig gelöscht worden.

              Eine Reaktivierung ist deshalb nicht mehr möglich, du kannst aber natürlich eine neue Prepaid-Karte bestellen.

              Viele Grüße,
              Jan.
              Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
                • Anonymous
                • Okt. 22, 2018 10:15 AM UTC
                Ach so, habe sie damals freigeschaltet und noch nie aufgeladen. Konnte aber bis vor 3 Wochen noch angerufen werden
                So,so. Die Karte konnte noch vor 3 Wochen genutzt werden....
                  Besucher:in
                  • Iulea13!
                  • Besucher:in
                  • März 3, 2021 8:36 AM UTC

                  Hallo,ich habe noch eine Sim Karte O2 und ist gesperrt 

                  Könnten Sie bitte mie helfen 

                  Danke!

                  Sandroschubert
                  Legende

                  Ein paar Infos wären gut.

                   

                  Warum gesperrt? Wann erfolgte die letzte Aufladung?

                   

                  Gruß 

                  Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
                  o2_Irma
                  • o2_IrmaTeam
                  • Team
                  • März 5, 2021 1:06 PM UTC

                  Hallo @Iulea13!,

                   

                  herzlich willkommen in unserer o2 Community :blush:

                  Da stimme ich @Sandroschubert zu. Magst du uns bitte mitteilen was genau gesperrt ist? Die komplette SIM-Karte? 

                   

                  Viele Grüße,

                  Irma 

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