o2 Prepaid S Tarif - 5G Plus Pack möglich?

Aber wie es ist nicht freigeschaltet hab auf ner Website gelesen und drüber recherchiert das seit 2026 im März auch 5G SA bei Prepaid gibt's??

​@Enis1780 War die Website von uns (o2 oder Telefonica)? Schicke uns gerne einen Link, dann schauen wir rein und korrigieren die falschen Infos oder lassen es entsprechend korrigieren :)

Hallo,es handelt sich hierbei nicht um eine Fehlinformation von Drittseiten. In der O2-Community selbst wurde bereits mehrfach nachgewiesen, dass die manuelle Einbuchung des 5G Plus Packs für Prepaid-Tarife über die Fachabteilung technisch erfolgreich umgesetzt werden kann (siehe z. B. diesen Fall aus dem Forum: https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/o2-prepaid-s-tarif-5g-plus-pack-moeglich-665379).  Da mein Samsung Galaxy A33 5G voll 5G-Plus-fähig ist, bitte ich Sie höflich, meine Anfrage an die technische Fachabteilung weiterzuleiten, damit das Pack im Hintergrund für meine Rufnummer geschaltet wird. Ein Wechsel in einen Laufzeitvertrag kommt für mich nicht in Frage.Vielen Dank für Ihre Mühe!

Hi ​@Enis1780 ,

du hast deinen eigenen Beitrag verlinkt. Ich muss nochmal sagen:

Es gibt keine Möglichkeit für deine Prepaid-Karte 5G Plus (oder auch Stand-Alone genannt) freizuschalten.

Wir haben dafür kein buchbares Pack und Anfragen über eine “technische Fachabteilung” würden abgelehnt wieder bei uns landen, da 5G Plus noch nicht für das o2 Prepaid-Segment freigegeben wurde. 

Wir reden hier nun schon recht lange über die Informationslage: Wenn du Beiträge hast, in welchen dies anders geschrieben wurde, schicke uns diese bitte. Ich will gar nicht ausschließen, dass das schonmal vorgekommen ist, solche Fehler passieren manchmal (gerade bei neueren Produkten und Services) - solche Fehler sind aber Ausnahmen, bei welchen in den allermeisten Fällen dann der Dienst doch wieder deaktiviert wurde (da das Segment eben nicht freigeschaltet wurde).

Viele Grüße
Kurt

Aber ich hatte gestern oder vorgestern mit dem o2 livechat diskutiert  darüber und es wurde gesagt das es nur gerad Probleme gibt,s das 5G Plus-Pack bei prepaid zu kriegen und es wurde nicht abgelehnt daher is es doch auch verfügbar weil es war auch ne echte Mitarbeiterin die es mir geschrieben hat und sie hatte gesagt das es dann trotzdem gebucht wird wenn das Problem dann behoben ist. ( ichWurde auch einer Mitarbeiterin extra für den Bereich prepaid weitergeleitet bzw verbunden)

*meinte buchen anstatt kriegen

Dann wurde dir da etwas falsches erzählt. Die Antwort hast du hier im Beitrag bereits mehrfach erhalten.

Die Information war falsch. Entweder aus bewusster oder unbewusster Unwissenheit. 😉

​@Enis1780 Ich bedaure, wenn es im Chat zu einem Missverständnis gekommen ist.
Es bleibt jedoch dabei, das derzeit keine 5G Plus Buchung für unsere Prepaid-Tarife möglich ist, auch wenn ich dir natürlich gerne eine andere Auskunft übermittelt hätte.
Über Neuigkeiten informieren wir auch regelmäßig in unseren o2 News, behalte den Bereich dazu gerne im Blick.

Gruß
Antje