Hallo,
Ich habe einen prepaid max Vertrag für unsere Wohnung in Deutschlan,da wir nur selten hier sind.
Nun habe ich gestern das Guthaben auf 90 Euro aufgeladen, bekomme aber immer die Meldung am PC zu wenig Guthaben.
Habe mit Handy das Guthaben kontrolliert, es stimmt.
Was kann ich noch machen?
o2_Giulia, 15.10.2023, 14:57: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu O₂ Prepaid
Wann hattest du zuletzt aufgeladen?
Das ist alle 6 Monate nötig.
was wird dir angezeigt?
Hast du eine SMS zur Aufladung erhalten?
Gib über die Tastatur des Handys die Kurzwahl *102# + Anruftaste ein. du wirst umgehend über die Gültigkeitsdauer deines Guthabens informiert.
Auch über den kostenfreien Tastencode *105# (Tarife O2 Freikarte S/M/L) oder *101# (alle anderen Tarife) oder die kostenfreie Kurzwahl 5667 kann das aktuelle Guthaben abgefragt werden.
nutze morgen den Chat zur Klärung
Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.
Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
Zuletzt hatten wir am 21. Mai internet. Habe im September mal 30 Euro geladen und gestern u d heut den Rest. Nun habe ich 90 Euro Guthaben ( es werden für den prpaid max 69.99 benötigt).
was wird dir angezeigt?
Gib über die Tastatur des Handys die Kurzwahl *102# + Anruftaste ein. du wirst umgehend über die Gültigkeitsdauer deines Guthabens informiert.
Auch über den kostenfreien Tastencode *105# (Tarife O2 Freikarte S/M/L) oder *101# (alle anderen Tarife) oder die kostenfreie Kurzwahl 5667 kann das aktuelle Guthaben abgefragt werden.
Hallo & herzlich willkommen in der Community 
Konntest du den Tipp von poales bereits ausprobieren oder dich bei unseren Kollegen vom Chat melden?
Durch deine Guthabenaufladungen sollte der Tarif ja noch aktiv sein.
LG Steffen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
