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O₂ Prepaid L wird nicht verlängert

  • June 27, 2026
  • 3 Antworten
  • 31 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

 

mein O₂ Prepaid L ist gestern abgelaufen. Zum Zeitpunkt der Verlängerung war nicht genügend Guthaben vorhanden. Heute habe ich mein Guthaben auf 25,56 € aufgeladen.

 

Leider wurde mein Tarif bisher nicht automatisch verlängert. In der App wird auch kein „Gültig bis“-Datum angezeigt.

 

Könnten Sie bitte prüfen, warum der Tarif nicht verlängert wurde und ihn gegebenenfalls wieder aktivieren?

 

Vielen Dank!

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 27, 2026

    Kannst du ihn nicht selber in der App bzw. Kundenportal aktivieren? Guthaben sollte doch jetzt genügend vorhanden sein.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 27, 2026

     

    Packbuchung per SMS an die Kurzwahl 56 67 mit START o2PrepaidL

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • June 27, 2026

    Hallo ​@Tran Thi Sau 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

    Hat der Tipp von poales mit dem Hinweis auf die SMS funktioniert oder gab es dabei eine Fehlermeldung?

    Melde dich gern, damit wir dich ggf. noch unterstützen können.

    Grüße und Dank an Bumer und poales für die Mithilfe

    Manga

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