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o2 Prépaid-Karte für SMS freigeben, aber nicht für Internet


Hallo!

Folgendes Problem: Ich habe an meinem Handy (moto g54 5g) zwischen meinen 2 Sim-Karten hin und her geschaltet (eine Karte deaktiviert, andere SIM aktiviert, ein paar mal). Ich hatte darauf geachtet, dass die “mobilen Daten” ausgeschaltet bleiben. Es muss sich aber beim Aktivieren/Deaktivieren der Karten wohl zum Schluss automatisch eingeschaltet haben. Da hat dann wohl eine App 193kb verbraucht, was mich dann gleich 1,50 € kostet, weil o2 mir daraufhin gleich eine Tagesgebühr in Rechnung gestellt hat.

Kann man das irgendwie ausschalten?

Ich muss immer SMS und Internet für mobile Daten von o2 gleichzeitig freischalten. Ich würde gerne für die eine (physische) Karte nur SMS freischalten wollen, und für die e-SIM beides. - Diesen Option (Konfigurationsdatei) wird o2 nicht zur Verfügung stellen, oder?

LG

Thomas

6 Antworten

Bumer
Legende
  • May 4, 2026

Du kannst mobile Daten beim Prepaid Kundenservice deaktivieren lassen.


Sandroschubert
Legende

Ja du kannst daa mobile Internet komplett auf der Prepaidkarte sperren lassen. Das nimmt die Kundenbetreuung vor.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • May 4, 2026

Hallo ​@Thomas401,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Diese Sperre kann in der Tat wie von Bumer und Sandroschubert geschrieben, unsere Kundenbetreuung für deine Rufnummer einrichten, du erreichst diese über unsere Hotline 0176 88 85 52 82 oder über unseren Prepaid-Chat 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 6, 2026

Danke für eure zahlreichen Hilfestellungen!

🙂


Bumer
Legende
  • May 6, 2026

Hat es geklappt?


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • May 6, 2026

Guten Morgen ​@Thomas401.

Berichte hier gerne, ob du die Sperre erfolgreich bei unserer Kundenbetreuung setzen lassen konntest 😊