o2 prepaid internet-to-go - Gibt es keine Datenvolumenübernahme mehr?

Da mein bestehender Tarif "O2 Prepaid Internet to Go 125 GB" am 18.02. ausläuft, versuchte ich heute, am 13.02., die "alten" Internetdaten (18,2 GB) ins neue Vertragsjahr mitzunehmen. Leider weigerte sich die Mitarbeiterin Klaudia vom Live-Chat, das tun und gab mir die Informationen, die mit Aussagen der anderen O2-Mitarbeiter nicht übereinstimmen. Auf meine schriftliche Nachfrage vor einigen Wochen hieß es noch von diesen Mitarbeitern: "Normalerweise kaufst du bei o2 Internet-to-Go ein Pack für einen bestimmten Zeitraum (z.B. 365 Tage). Wenn das Jahr um ist, verfällt der Rest des Volumens. Es findet kein automatischer Übertrag in ein neues Jahr statt. Buchst du ein neues Jahrespaket, bevor das alte abgelaufen ist, startet die neue Laufzeit (wieder 365 Tage). Das alte Volumen wird dabei meist nicht "aufaddiert", sondern das neue Pack tritt an die Stelle des alten bzw. wird nachrangig verbraucht". Welche Aussage ist nun richtig?