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o2 prepaid flat nicht aktiviert

pelle90
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Hallo,

 

ich habe heute meine o2 karte mit 20€ aufgeladen, als ich eine sms mit dem inhalt "START FLATRATE" an die 5667 geschickt habe sollte ich mit "JA FLATRATE" bestätigen. Danach bekam ich eine sms mit folgendem inhalt:

 

Lieber 02 Kunde, Ihre Prepaid Handyflatrate wurde leider noch nicht aktiviert!

Bei Aufladungen binnen 48 stunden erfolgt die Aktivierung automatisch. Ihr o2 Team.

 

was kann ich jetzt machen um die flat zu aktivieren?

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Lösung von zündi 29 June 2011, 21:22

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7 Antworten

LMSMDK
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Die Aktivierung kann von 24 - 48 bis zu 72 Stunden dauern.

 

Wenn bis dahin noch keine Bestätigungs-SMS kam, dann einfach bei der Hotline anrufen. 0800-1090200

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
pelle90
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danke schonmal für die antwort, ich hatte das gleiche problem schonmal vor 2 monaten und ich habe nie eine flat bestätigung erhalten. werde dann wohl die hotline anrufen müssen.

bernd1276756
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hallo,

 

habe auch die internet pack L flat gebucht und habe ohne mein guthaben aufzuladen 2 - 3 tage gewartet und internet geht jetzt trotzdem. wenn ich aber in meine gebuchten pakete reinguck unter guthaben & service steht da nichts als gebucht. 😮 . 

 

wie bitte wird das jetzt berechnet?

bzw ist das jetzt gebucht und woher weiss ich das?

surf ich vielleicht für 9 cent die minute? ( eher nicht, denn ich hab nen prepaid stick mit 0 € guthaben und nichts aufgeladen)

hab ich vllt automatisch n freimonat?

krieg ich ne nachberechnung? (ich hoffe nicht)

A
Hallo bernd1276756,

 

es scheint so als wenn Dein altes Paket noch aktiv ist und sich nicht  automatisch deaktiviert hat!! Kommt leider öfter vor. Rufe mal die Hotline an, ich denke die können eher  weiter helfen.

zündi
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Benutzerebene 6
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bernd1276756 schrieb:
hallo,

 

habe auch die internet pack L flat gebucht und habe ohne mein guthaben aufzuladen 2 - 3 tage gewartet und internet geht jetzt trotzdem. wenn ich aber in meine gebuchten pakete reinguck unter guthaben & service steht da nichts als gebucht. 😮 . 

 

wie bitte wird das jetzt berechnet?

bzw ist das jetzt gebucht und woher weiss ich das?

surf ich vielleicht für 9 cent die minute? ( eher nicht, denn ich hab nen prepaid stick mit 0 € guthaben und nichts aufgeladen)

hab ich vllt automatisch n freimonat?

krieg ich ne nachberechnung? (ich hoffe nicht)

 

Was sagt den "Status" per (kostenloser) SMS an die Kurzwahl 5667? Bei Prepaid kann man die gebuchten Packs nicht online einsehen.

 

gruß, zündi

Beritaanx33
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Welche flat ist das den wenn man start flat schikt an die 5667 ?

zündi
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Beritaanx33 schrieb:
Welche flat ist das den wenn man start flat schikt an die 5667 ?

"Start Flat" bringt gar nichts, "Start Flatrate" ist der Bestellcode für die Telefonie-Flatrate ins Festnetz + o2-Netz für 20 Euro/Monat. Da es die Flatrates mitlerweile aber auch einzeln gibt und dann nur 15 Euro/Monat kosten (10 Euro für Festnetz - 5 Euro für o2-Netz), ist es nicht sinnvoll, die Doppelflatrate zu bestellen, falls der Bestellcode überhaupt noch funktioniert (der Beitrag, auf den du geantwortet hast, ist von 2011 😉 ).

 

gruß, zündi

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