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Sehr geehrtes o2 Team,



vor ca einer Woche habe ich das kostenlose o2 my Prepaid Data Pack XXL gebucht. Heute bekam ich heute die SMS: Lieber o2 Kunde, Ihr/e o2 my Prepaid Data Pack XXL wurde beendet. Ihr o2 Team. Jedoch habe ich es nicht beendet, die SMS kam einfach so und das Pack ist, wie ich in der App sehen kann, auch wirklich beendet wurden. Nun meine Frage, warum wurde das Pack beendet, schließlich hätte ich noch 3 Wochen Nutzungszeit gehabt. Ich möchte mich ja auch nicht beschweren, es war ja schließlich kostenlos, aber es wundert mich trotzdem.



Ich freue mich auf Antworten.



Hallo 🙂 bei mir ist das gleiche passiert leider.. hab mir daraufhin ein neues pack buchen müssen hoffe das wird behoben 



Liebe grüße 



Meins bitte auch hatte es erst vor 3 Tagen gebucht



Danke mein Tarif war wieder aktiv



Meins ist leider auch beendet worden. Kannst du meins auch wieder bitte aktivieren  



Mein XXL Packet wurde auch früher deaktiviert als angegeben.



Meins leider noch nicht  



Bitte auch um Rückerstattung 



hallo,



obwohl mir per mitgeteilt wurde das  eine reaktivierung stattgefunden hat, sehe ich das in der o2 app noch nicht



mfg



Negativ   nichts in der App zu sehen 



@o2_Sandra‌ bitte wenn möglich auch meins aktivieren ☺️ Rufnummer ist eigentlich im Profil drin 



Hallo,



Ich habe das selbe Problem, ich habe es am Dienstag aktiviert und heute ist es weg. Ich habe extra eine Karte dafür bestellt. 



Bitte um schnelle Lösung 



Das gleiche Problem passiert bei mir. Es wäre sehr toll wenn das wieder eingerichtet würde. MFG



Ich habe das selbe Problem! Bitte um wieder Herstellung, danke!



Lieben Gruß 



Mein Datenpaket wurde auch beendet. Können Sie es wiederherstellen?



Hat jemand von euch wieder das bonuspaket?



@o2_Sandra‌



Könntest du mir das pack wieder freigeben? 150gb



Hey Bei mir ist der selbe Fehler unterlaufen, ich bitte um Wiedereinstellung des xxl Pakets ☺️



dankesehr 



immer noch nichts 1 std hoffe das wird noch behoben ☹️



Nein leider wurde nichts reaktiviert 



Hallo Sarah, 



dein Pack ist seit dem 21.07. deaktiviert und das hast du selbst auf dem Portal vorgenommen. Tut mir leid, aber da kann ich nichts machen.



LG Sandra 



Bei mir genau das selbe Problem! Erst freue ich mich und nach 2 Tagen Nutzung wurde mir heute Abend die SMS gesendet, Datapack XXL würde beendet. 😞 telefonisch ab 20 Uhr auch niemand mehr zu erreichen.... 



Wie meinst du das? 



Hatte das Problem auch.



Viele Grüße



Hallo, bei mir genau das gleiche Vorgehen. Ich hab die 150 GB vor etwa 10 Tagen aktiviert und bisher einen Bruchteil verbraucht. Heute habe ich die SMS bekommen, dass mein Data Pack XXL beendet wurde.



Ich bitte ebenfalls um die Reaktivierung. 



Besten Dank. 



Mein data pack xxl tarif wurde auch einfach beendet 😢



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