Warenkorb

Mein O₂

Gelöst

o2 my Prepaid Data Pack XXL ohne Grund beendet

vor 5 Jahren
30 July 2018
738 Antworten
14667 Aufrufe

MaxSo
Neuling
2 Antworten

Sehr geehrtes o2 Team,

vor ca einer Woche habe ich das kostenlose o2 my Prepaid Data Pack XXL gebucht. Heute bekam ich heute die SMS: Lieber o2 Kunde, Ihr/e o2 my Prepaid Data Pack XXL wurde beendet. Ihr o2 Team. Jedoch habe ich es nicht beendet, die SMS kam einfach so und das Pack ist, wie ich in der App sehen kann, auch wirklich beendet wurden. Nun meine Frage, warum wurde das Pack beendet, schließlich hätte ich noch 3 Wochen Nutzungszeit gehabt. Ich möchte mich ja auch nicht beschweren, es war ja schließlich kostenlos, aber es wundert mich trotzdem.

Ich freue mich auf Antworten.

icon

Lösung von o2_Ubbine 31 July 2018, 16:18

Zur Antwort springen

Kompletten Beitrag anzeigen Beitrag verbergen

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

738 Antworten

Seite 28 / 30

SanShin
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Bei mir ist das selbe passiert.

Tisha89
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Bei mir das selbe. Gestern einfach beendet!

drwa096
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Ich hab genau die selbe sms gestern bekommen. Mein Datenvolumen war nicht braucht und ich hatte noch ganze vier Wochen Probezeit!

Trg24
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Hallo,

ich habe auch schon 150GB paket beim SMS beendet. Können Sie mal das Paket wieder einrichten.

Vielen Dank im Voraus.

ryogeoffrey
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
31 July 2018

I have the same problem. I activated the Data Packet XXL on the 26th of July and after 3 days i got the same message. It says at the beginning we can enjoy the 150 gb internet for a month. 02 need to solve this problem really quick.

Best regards,

Ryo

T-Reut
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
31 July 2018

Geht wieder. Danke.

Danke Ursula1960spatz für den Tipp.

ryogeoffrey
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
31 July 2018

ich habe auch schon 150GB paket beim SMS beendet. Können Sie mal das Paket wieder einrichten.
Vielen Dank im Voraus.

Ich habe das selbe Problem, meine 150 GB wurden frühzeitig beendet.

Kiwi123
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Auch bei mir wurde heute, nach 3 Tagen, grundlos das Pack deaktiviert und würde mich über eine erneute Aktivierung freuen.

Wäre es nicht sinnvoll erneut das kostenlose Paket in der App zur Aktivierung freizugeben? Geht sicher schneller als hier jeden Kunden einzeln zu betreuen, bei der Hitze!

Vielen Dank !

Vielen Dank das packet wurde wieder aktiviert laut sms aber warum finde ich den Verbrauchs Check mit 150 GB NICHT in meiner o2 App ?

Kungshu
Neuling
5 Antworten
vor 5 Jahren
31 July 2018

Bitte um die reaktivierung von den 150gb

Takasaw
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Guten Tag Zusammen

ich habe meine Karte vor 3 Tagen aktiviert und nun habe ich eine sms bekommen das diese jetzt abgelaufen ist wie kann das kommen und Vorallem wieso ist mein Daten Volumen nun abgelaufen ?

mit freundlichen Grüßen

marco

Zoonyx07
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Hab das selbe Problem:(

czaja52
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Hi, my 150GB package has been deactivated too. Are you able to help me as well? Thanks, Dawid

Ich hab genau das gleiche Problem, gestern wurde das Pack von selbst deaktiviert, hab schon bei der Hotline angerufen, da wurde gesagt, man könne zurzeit keine Pack’s buchen und beim Live Guru Chat bekam ich nicht mal eine Antwort.

Können Sie mir da weiter helfen?

rsieg
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Bei mir leider auch nach knapp einer Woche.

mfg

das gleiche Problem hab ich auch ....wenn wirf reaktivieren? vielen Dank im voraus

Mi_Malaika
Neuling
3 Antworten
vor 5 Jahren
31 July 2018

@o2_Sandra‌ Danke für die Reaktivierung

Aqqe187
Neuling
6 Antworten
vor 5 Jahren
31 July 2018

Hallo liebes o2 Team, ich habe das gleich Problem seid gestern, meine geschenkten 150gb sind seid gestern angeblich aufgebraucht und die Dayflat für 99 cent sind auch direkt abgebucht wurden.ich haze gerade einmal 1,6gb Verbraucht und hätte die flat noch bis zum 24.8. Bitte um Reaktivierung

Mfg

Hallo auch bei mir wurde das Datenpacket beendet, bitte wieder aktivieren. Danke

Liebe Ubbine,

Kannst du bitte meiner Mutter ihrs aktivieren sie wartet auch schon lange danke im vor raus

Jasmin brenner

Jnnystin
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
31 July 2018

Ich hoffe es klärt sich so schnell wie möglich und ich bekomme meine 150 GB wieder. Aufjedenfall würde das letzen Monat gut machen als ich 35€ an O2 quasi verschenkt habe..