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Warum O2
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Hallo,

ich nutze o2 Loop als Zweitkarte, bzw erhalte diese am Leben

Jetzt hatte ich vergessen aufzuladen, die Karte wurde aber reaktiviert. Nur möchte ich auch gerne wieder die 15 Euro aufgebucht haben, die vor der Reaktivierung auf der Karte waren

 

Zudem gab es noch einen Zwischenfall: Ich nutze in meinem Tablet eine AldiTalk Karte (o2 Netz), aber das Tablet nutzt nur das WLAN und mobile Daten sind deaktiviert. 10 Guthaben sind verschwunden, angeblich für mobile Daten - was schon nicht sein kann und unter Verbrauch ist auch nichts aufgeführt

 

Gruß

 

 

@ML086 

hi, hast du die Auf- und Abbuchungen der O2 loop SIM Karte im meinO2 Bereich angeschaut?

Wenn dort wirklich Guthaben nicht “ aufgetaut” wurde, 

kann dies über einen O2 Moderator oder den Kundenservice geprüft werden.

Hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

 

Wegen der Aldi- SIM wende dich bitte an den Aldi -Kundenservice,

hier können die Moderatoren dies nicht bearbeiten.

mfg

Hallo @fritz04,

da steht "Abbuchung wegen Kündigung" (8,92€) 

?

Es waren 15 Euro Guthaben auf der Karte

 

Gruß

Hallo @ML086 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte sende mir per privater Nachricht an @o2_Support die Rufnummer, um die es geht und deine persönliche Kundenkennzahl.

Dann sehe ich mir an, ob wir die Rufnummer noch reaktivieren können.

Gruß, Solveig

 

 

 

Hallo @ML086 ,

da ich bisher nichts von dir gehört habe, hoffe ich, dass sich dein Anliegen geklärt hat.

Melde dich ansonsten gerne wieder hier im Beitrag.

Schau dich einfach weiter hier bei uns in der Community um.

Mach doch bei unserer kleinen Umfrage mit

Gruß, Solveig

 

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