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O2 Loop, Geschwindigkeit nach Verbrauch des Highspeed Volumens?

  • June 17, 2023
  • 7 Antworten
  • 242 Aufrufe
T
Besucher:in

Auf der Webseite sind folgende Angaben zu lesen, nach Verbrauch des Highspeed Volumens bis zu 384 Kbit/s.

Endgerät kommt aber laut Speed Test über max. 64 Kbit/s nicht hinaus. In den Datenblättern sind uneinheitlich und differierende Angaben zu lesen. Welche Angaben sind nun korrekt? Sie reichen von 32, 64 bis zu 384kbit/s, auf der Webseite wird aktuell von 384kbit gesprochen, deshalb gehe ich davon aus, dass das die zu erreichen Geschwindigkeit sein sollte.

 

Website vom 17. Juni 2023:

 

Die aktuellen Angaben im Kunden Center sind von 2012:

 

 

Lösung von o2_Miriam

Guten Morgen @TobiBer,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

Da gebe ich dir recht, der Text ist sehr missverständlich, da kann ich die Verwirrung verstehen.
Ich habe dies auch einmal weiter gegeben.
Es freut mich jedoch, dass du und poales so schnell die Lösung finden konntet.
Solltest du noch Weitere fragen haben, bin ich gerne für dich da.

 

Liebe Grüße
Miriam💙

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 17, 2023

    Hallo @TobiBer,

    wie heißt denn deine Tarifoption?

    LG

    -
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 17, 2023

    und wann wurde diese gebucht?

    Am 5. April 2023 startet das neue Prepaid-Portfolio der Mobilfunkmarke O2. Neukund:innen profitieren dann von mehr Leistung für einen fairen Aufpreis: Sie erhalten bis zu 5,5 Gigabyte mehr Datenvolumen und bekommen eine Weitersurfgarantie mit einer Geschwindigkeit von 384 kbit/s. Zusätzlich können Kund:innen ihr Datenvolumen mit dem App-Bonus und dem Lastschrift-Bonus kostenlos erhöhen.

    https://www.telefonica.de/news/corporate/2023/03/mehr-leistung-neue-o2-prepaid-tarife-punkten-mit-hoeherem-datenvolumen-weitersurfgarantie-und-bonus-vorteil.html?cat=pressemitteilungen

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Miriam
    T
    T
    Besucher:in
    • TobiBer
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2023

    @Vilureef 

    @poales 

     

    vielen Dank für Ihre Fragen.

    o2 Loop 9ct (Prepaid-Basistarif) 

    auf der Blister Verpackung steht auch o2 my Prepaid S, Vermarktung des Produktes seit 1.2.2020

    T
    Besucher:in
    • TobiBer
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2023

    und wann wurde diese gebucht?

    Am 5. April 2023 startet das neue Prepaid-Portfolio der Mobilfunkmarke O2. Neukund:innen profitieren dann von mehr Leistung für einen fairen Aufpreis: Sie erhalten bis zu 5,5 Gigabyte mehr Datenvolumen und bekommen eine Weitersurfgarantie mit einer Geschwindigkeit von 384 kbit/s. Zusätzlich können Kund:innen ihr Datenvolumen mit dem App-Bonus und dem Lastschrift-Bonus kostenlos erhöhen.

    https://www.telefonica.de/news/corporate/2023/03/mehr-leistung-neue-o2-prepaid-tarife-punkten-mit-hoeherem-datenvolumen-weitersurfgarantie-und-bonus-vorteil.html?cat=pressemitteilungen

     

    Vielen Dank, der Link gibt quasi die Antwort. Erst ab der Tarif Option S gilt die Geschwindigkeit von 384, ist dann aber auf der Webseite definitiv falsch angegeben und sehr missverständlich!!! 

    poales
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 17, 2023

     

    stimmt, der Text im Info-Fenster ist falsch.

     

     

     

    https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/flextarife/prepaid-9ct/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Miriam
    • o2_MiriamTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 21, 2023

    Guten Morgen @TobiBer,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

    Da gebe ich dir recht, der Text ist sehr missverständlich, da kann ich die Verwirrung verstehen.
    Ich habe dies auch einmal weiter gegeben.
    Es freut mich jedoch, dass du und poales so schnell die Lösung finden konntet.
    Solltest du noch Weitere fragen haben, bin ich gerne für dich da.

     

    Liebe Grüße
    Miriam💙

    Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
    o2_Miriam
    • o2_MiriamTeam
    • Team
    • June 26, 2023

    Guten Morgen @TobiBer,

    es kam noch keine Rückmeldung von dir.
    Daher wollte ich nachfragen, ob deine Fragen alle schon beantwortet sein oder kann ich dich noch unterstützen?
    Gebe mit hier gerne ein Feedback.

    Liebe Grüße
    Miriam💙

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