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Gelöst

O2 Dayflat aktiviert, trotz laufendem tarif Surf on 200 MB.

  • August 24, 2024
  • 4 Antworten
  • 63 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

gestern ist es mir wiedereinmal passiert. Die Dayflat wurde Aktiviert obwohl mein Tarif Surf on 200 MB noch bis heute gebucht ist, Ihr habt da wohl einen Fehler in eurem Computer System. Kann ich die 99Ct die mir o2 vom Gurhaben abgezogen hat wieder zurückbekommen? 

 

Wie gesagt, ist dies schon öfter mal vorgekommen da hab ich mich nicht beschwert.

 

 

Lösung von Bumer

Kann ich die 99Ct die mir o2 vom Gurhaben abgezogen hat wieder zurückbekommen? 

Wende dich an den Prepaid-Chat. Vorher mit deiner Rufnummer ins Kundenportal einloggen.

Prepaid-Chat

 

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • August 24, 2024

    Kann ich die 99Ct die mir o2 vom Gurhaben abgezogen hat wieder zurückbekommen? 

    Wende dich an den Prepaid-Chat. Vorher mit deiner Rufnummer ins Kundenportal einloggen.

    Prepaid-Chat

     

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 27, 2024

      Hallo @Hgbi76 ,

      Willkommen hier in der Community.
      Nun sind ja schon ein paar Tage vergangen,
      hast du die Kolleg:innen der Prepaidhotline bereits zu deinem
      Anliegen kontaktiert?

      Konnte alles schon geklärt werden?

      Viele Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      H
      Besucher:in
      • Hgbi76
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 4, 2024

      Ich konnte mein Anliegen über den Prepaid-Chat klären, die 99Ct wurden mir als Kulanz-Gutschrift erstattet. Fehler passieren. 

       

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • September 6, 2024

        Moin @Hgbi76,

        super, dass es über unseren Live Chat gelöst werden konnte 🙂

        Falls wir wieder unterstützen können - melde dich gern jederzeit wieder hier bei uns.

        Schöne Grüße, Kathi 🌞

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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