Was kann ich tun? Ist der Fehler auch bei anderen?

erst einmal abwarten, den Fehler haben auch andere.

Gut ich dachte es liegt an meiner Sim Karte aber wenn es andere auch haben ist das beruhigend

Edit o2_Kathi 13.12.24 Vollzitat entfernt

Moin ​@Shiny-Folipurba,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 

Super, dass Bumer dir schon schnell eine Antwort geschrieben hat. Ja, leider haben einige Kund:innen auch teilweise Einschränkungen beim Login.

Wie sieht es bei dir aktuell mit unserer Mein o2 App aus? Kannst du dich wieder einloggen oder bekommst du immer noch eine Fehlermeldung?

Schöne Grüße

Kathi 

Der Log in funktioniert leider immer noch nicht =/

Bestand für die Prepaidkarte schon ein Login mit der Übergangsrufnummer?

ja

Und jetzt versuchst du dich mit der portierten Rufnummer anzumelden?

genau

Mit der Übergangs-Rufnummer geht es aber auch nicht weil dann steht da der Nutzer ist uns nicht bekannt

Kann auch nicht gehen, da die Nummer deaktiviert wurde. Dann kannst du erst einmal nur weiter abwarten und das Kundenportal nutzen.

alles klar danke dir trotzdem =)

Ich stimme der Aussage von Bumer zu, bitte weiter abwarten und solange es in unserer App nicht funktioniert, via Browser einloggen. Ich hoffe, dass es bald wieder klappt 

Wenn du Lust hast, mache gerne bei unserem Weihnachtsgewinnspiel 2024 - Teil 3 mit, bis zum 18.12.24 hast du noch die Möglichkeit uns dein Lieblings-Winterfoto zu zeigen und etwas tolles zu gewinnen Viel Glück 

Viele Grüße, Kathi

oki =)
Danke für den Hinweis =)

​@Shiny-Folipurba Sehr gerne  Ich wünsche ein schönes Wochenende

Hallo zusammen,

ich habe exakt das gleiche Problem. Seit der Rufnummerumstellung (nach Rufnummermitnahme) geht die App seit etwa 10 Tagen nicht mehr. Ich habe den selben Fehler...

ich hab das warten aufgegeben
Ich bin wieder bei meinem vorherigen Anbieter

Hmm..

Ich glaube nicht dass das Problem mehrere haben, da es bei uns beiden nach der Rufnummermitnahme aufgetreten ist.  

das hab ich mir auch schon gedacht

​@Easty 

versuche dich mit einer der portierten Nummer und mit Anmeldung per SMS in die o2 App einzuloggen.

​@Bumer 

Funktioniert leider auch nicht …

Easty schrieb 

"Ich glaube nicht dass das Problem mehrere haben, da es bei uns beiden nach der Rufnummermitnahme aufgetreten ist. "

Und genau so geht es mehreren Kunden…

​@Easty 

schaue mal:

So ich kann mich wieder einloggen

Ich hab meinen Mein O2 Account gelöscht und mich ereut regtsriert jetzt geht es wieder

​@Bumer 

Vielen Dank!

Leider hat das Löschen der Website Daten bei mir zu keinem Erfolg geführt.
Was geholfen hat, war das Löschen und anschließende neu registrieren des O2 Accounts wie es ​@Shiny-Folipurba beschrieben hat :)

​@Easty Herrvorragend klasse das es wieder geht =)

​@Shiny-Folipurba Danke für das teilen deiner Lösung  

Sehr schön, dass es bei dir damit auch geklappt hat und du nun auch wieder in unsere Mein o2 App mit deinem Vertrag kommst, ​@Easty 

Schöne Grüße

Kathi