Nummer unbekannt

Hallo Leute,ich wollte meine Prepaid Karte per Überweisung aufladen und wunderte mich,dass sich nach 6 Tagen immer noch nichts tat.Dann sah ich,dass der Betrag zurückgebucht worden ist,mit dem Hinweis,Nummer unbekannt.Bei einem Anruf bei der Hotline bekam ich das Gleiche zu hören.Habe die Karte bereits zig mal per Banküberweisung aufgeladen.Die Nummer ist definitiv richtig.Hab dann den ultimativen Test gemacht.Bin zu unserer Sparkasse und hab die Karten Problemlos am Geldautomaten aufladen können.Da muss ich die angeblich unbekannte Nummer sogar 2x eingeben.Der Fehler liegt doch definitiv bei O2.

EDIT: verschoben von Mobilfunk&Tarife in Prepaid;    o2_Maria, 25.03.2024; 09:41 Uhr