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Nummer portieren zu einem anderen Anbieter

  • Dez. 29, 2025 10:39 AM UTC
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Besucher:in

Guten Tag,

ich hoffe ich bin hier richtig. Mein Vertrag bei o2 lief gestern, den 28.12.2025 aus. Ich war nur die Vertragsinhaberin, genutzt hat ihn aber mein Enkel. Nun hat mein Enkel aber einen neuen Vertrag bei freenet abgeschlossen und möchte die Rufnummer mit der Endung 94 mitnehmen. Dies funktioniert aktuell leider nicht, da der Vertragsinhaber des neuen Vertrags mit dem alten Vertragsinhaber übereinstimmen muss. Wenn ich jetzt aber bei “mein o2” auf Vertragsinhaberwechsel klicke, steht überall “o2 hat technische Probleme und ich soll es später noch einmal versuchen”. Hätte ich das zu der Zeit machen müssen, als der Vertrag noch aktiv war?

Was kann ich tun, um die Rufnummer doch noch für meine Enkel portiert zu bekommen? Die Nummer ist deaktiviert, kein Netz, keine Erreichbarkeit und das ist zwingend nötig. Ich bitte um Hilfe.

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@bthekid,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

In der Regel kann die Rufnummernmitnahme auch mit einem abweichenden Vertragsinhaber beauftragt werden. Auf dem Portierungsantrag von Freenet müssten dann deine Daten angegeben werden und ggf. musst du auch unterschreiben.

Hier geht es zur Rufnummernmitnahme bei Freenet: https://www.freenet-digital.de/lps/rufnummernmitnahme/

Wenn der Vertrag bei uns bereits deaktiviert ist, funktioniert der Vertragsinhaberwechsel leider nicht mehr.  

Viele Grüße

Giulia

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12 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaTeam
  • Team
  • Lösung
  • Dez. 29, 2025 10:59 AM UTC

Hallo ​@bthekid,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

In der Regel kann die Rufnummernmitnahme auch mit einem abweichenden Vertragsinhaber beauftragt werden. Auf dem Portierungsantrag von Freenet müssten dann deine Daten angegeben werden und ggf. musst du auch unterschreiben.

Hier geht es zur Rufnummernmitnahme bei Freenet: https://www.freenet-digital.de/lps/rufnummernmitnahme/

Wenn der Vertrag bei uns bereits deaktiviert ist, funktioniert der Vertragsinhaberwechsel leider nicht mehr.  

Viele Grüße

Giulia

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  • bthekid
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  • Dez. 29, 2025 11:15 AM UTC

​@o2_Giulia Das geht auch jetzt noch bei freenet?- Da mein o2 Vertrag ja deaktiviert ist. 

Bumer
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  • Dez. 29, 2025 11:20 AM UTC

Dies funktioniert aktuell leider nicht, da der Vertragsinhaber des neuen Vertrags mit dem alten Vertragsinhaber übereinstimmen muss.

Wenn Freenet keine abweichenden Daten zulässt, geht jetzt nichts mehr.

Besucher:in
  • bthekid
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  • Dez. 29, 2025 11:24 AM UTC

​@o2_Giulia schrieb aber: "In der Regel kann die Rufnummernmitnahme auch mit einem abweichenden Vertragsinhaber beauftragt werden. Auf dem Portierungsantrag von Freenet müssten dann deine Daten angegeben werden und ggf. musst du auch unterschreiben."

————

 

Welche Möglichkeiten bleiben mir dann noch?

Die o2-Nummer ist an verschiedene 2-Faktorauthentifizierungen gebunden…

Bumer
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  • BumerLegende
  • Dez. 29, 2025 11:25 AM UTC

Die o2 Nummer erstmal auf eine andere Prepaidkarte portieren!

o2 Giulia bezieht sich auf Portierungen zu o2.

Besucher:in
  • bthekid
  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 29, 2025 11:26 AM UTC

Das ist ja doof. Der Vertrag bei freenet ist ja schon aktiv. Oder Vertrag widerrufen, o2 Vertrag wieder aktivieren? 
 

Bumer
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  • BumerLegende
  • Dez. 29, 2025 11:27 AM UTC

Bist du sicher das bei Freenet keine abweichenden Daten möglich sind?

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  • bthekid
  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 29, 2025 11:46 AM UTC

So wurde das zumindest von Check24 kommuniziert. Hab jetzt den Link von ​@o2_Giulia ausprobiert, anstatt Check24 und es scheint auf den ersten Blick zu klappen. Musste meine Daten angeben und nirgends stand, dass der neue Vertragsinhaber mit dem alten übereinstimmen muss. Nur der alte Vertragsinhaber muss korrekt angegeben sein. 
Die Dauer beträgt maximal 3 Werktage.

Habt ihr eine Ahnung, wie lange das wirklich dauert, so im Schnitt. 
Vielen Dank noch einmal.

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Dez. 29, 2025 12:01 PM UTC

Rechne mal mit 10 Tagen

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Dez. 29, 2025 12:11 PM UTC

    ​@bthekid 

    wenn die RNM heute noch bearbeitet wird, ist frühestens am 06./07.01. ein Wechseltermin möglich.

      Besucher:in
      • bthekid
      • Autor
      • Besucher:in
      • Dez. 29, 2025 12:12 PM UTC

      "Hallo, wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass Sie ab dem 09.01.2026 Ihre bisherige Rufnummer xxxxxxxxxx94 mit Ihrem Tarif nutzen können. Ihr Kundenservice"

       

      Danke Euch, Ihr wart mir eine große Hilfe!

      Einen guten Rutsch wünsche ich (:

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaTeam
        • Team
        • Dez. 29, 2025 12:20 PM UTC

        Hallo ​@bthekid,

        super, es freut mich sehr zu lesen, dass es so schnell schon geklappt hat 😀👍🏻 

        Ich wünsche dir und deinen Lieben ebenfalls einen guten Start in das Neue Jahr!

        Viele Grüße

        Giulia 

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