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neue Voicemail obwohl keine vorhanden ist

  • August 12, 2026
  • 7 Antworten
  • 24 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo an die community nachdem ich mir ein neues iPhone besorgt habe und meine eSIM auf das neue Handy übertragen habe geht der Zirkus von vorne los. Ich erhalte nachdem sich meine SIM im Netz eingeloggt hat ständig die Benachrichtigung dass eine neue Voicemail vorhanden ist. Jedoch ist keine neue Nachricht auf der Mailbox verfügbar. Ich hatte dieses Problem schon vorher. Ich weiß nicht wie es gelöst wurde aber es war eine Zeit lang weg. Nachdem die eSIM auf dem neuen Handy ist. Geht das ganze von vorne los. Gestern habe ich mit dem Support telefoniert und es wurde für mich meine Mailbox gelöscht. Allerdings war nach dem Neustart das Problem wieder da. Ich habe auch schon sämtliches versucht neue PIN vergeben einen Test Anruf gemacht, auf die Mailbox gesprochen, diese Nachricht an gelöscht Mailbox aktiviert und deaktiviert im iPhone die Voicemail aktiviert und deaktiviert allerdings ohne Erfolg. Ich frag mich bloß, warum standardmäßig bei der Vergabe einer neuen SIM, die Mailbox automatisch aktiv ist. Ich denke jeden soll es selbst überlassen sein zu entscheiden, ob er die Mailbox aktiviert oder nicht. Ich wäre dankbar, wenn der rote Punkt endlich verschwindet. Es nervt, dass ich ständig die Benachrichtigung über eine neue Voicemail bekomme.

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 12, 2026

Lösen lässt sich das Prepaid nur wenn du wieder zur physischen SIM zurückwechselst.

D
Besucher:in
  • dančee
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 12, 2026

Vielen Dank für deine Antwort ​@Bumer. Leider unterstützt mein neues iPhone keine physische SIM aber ich bin mir sicher, dass das Problem lösbar ist, denn das ist jetzt schon das dritte iPhone und bei den ersten beiden war dieses Problem auch nach der Neuinstallation und irgendwann war’s dann wieder weg

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 12, 2026

Bei Prepaid gibt es leider keine Lösung, weil die VVM sich nicht manuell aktivieren lässt, wie bei Postpaid.

D
Besucher:in
  • dančee
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 12, 2026


sobald ich die Benachrichtigung über eine neue Voicemail siehe Bild eins erhalte und länger da drauf drücke, erscheint diese Meldung siehe Bild zwei nach dem Telefonat mit dem Support gestern wurde mir versichert wenn die Mailbox gelöscht wird verschwindet das Problem ist aber leider nicht der Fall und wenn ich jetzt auf Mailbox anrufen gehe, bekomme ich die Ansage, dass ich keine Zugriff auf das System habe.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 12, 2026

siehe meine Antwort über dir.

The_Voice_70
Legende
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Es geht bei Prepaid eben nicht. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 12, 2026

Hallo ​@dančee,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Für unsere Prepaid-SIM-Karten kann die Apple Voicemail leider nicht aktiviert werden. Mit einer eSIM signalisiert die Software dann automatisch mit dem roten Punkt, dass die Voicemail nicht eingerichet ist. 

Die Mailbox zu löschen ist in diesem Fall keine Lösung und bewirkt nur, dass du die “nomale” Mailbox (Anbieter-Voicemail) auch nicht mehr nutzen kannst. 

Es gibt für das Problem mit dem roten Punkt leider von unserer Seite keine Lösung. 

Wenn du möchtest, lassen wir die normale Mailbox wieder aktivieren. 

Viele Grüße

Giulia

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