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Neue Prepaid Fristen ?

  • August 8, 2025
  • 26 Antworten
  • 699 Aufrufe

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Hallo,

 

ich habe am 16.3.2025 eine neue Karte mit Guthaben aktiviert ( SMS Bestätigung: Neues Guthaben 16,- Euro und gültig bis 15.9.25 ). Guthabenaufladung erfolgt alle sechs Monate.

Gestern habe ich eine SMS erhalten mit dem Hinweis: Aufladen jetzt, sonst Sperre zum 14.9.25.

Gleichzeitig ging eine E-Mail ein: Seit 11(!) Monaten nicht aufgeladen, sobald aufgeladen für weitere 12 Monate nutzen.

Zuvor habe ich immer zwei bis drei Tage vor Fristablauf ( sechs Monate ) die Karte aufgeladen, reibungslos. Jetzt soll man schon nach fünf Monaten die Karte aufladen. Die Karte wurde vor knapp fünf Monaten aktiviert und es heißt, daß diese seit 11 Monaten nicht mehr aufgeladen hat…

Irgendwie komme ich da nicht mit !?

26 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • August 8, 2025

@Greifer 

da O2 die Datenbank der Prepaid SIM-Verwaltung umstellt,

ist möglicherweise etwas durcheinander geraten.

die 6 Monatsregel gilt auch weiterhin,

wenn du regelmäßig auflädst sollte das kein Problem sein,

 

 

es reicht übrigens eine 1ct. Aufladung dazu,

also ein Dauerauftrag alle 3 Monate sind 4ct. / Jahr

( meine Bank lässt als Zeitraum höchstens 3 Monate zu)

 

Ergänzung fürs prepaid Jahres Pack

da muss zwischendurch mal 1ct. aufgeladen werden,

da O2 es mit der 1 Jahres Guthabengüligkeit nicht hinbekommt

 

Aufladen per Banküberweisung

  • Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt Bank an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei)
  • Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu
  • Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (z. B. 10 Euro)
    Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt
  • Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/


o2_Anna
  • Moderatorin
  • August 10, 2025

Hallo ​@Greifer
Wie ich sehe, konnte poales deine Frage bereits super beantworten. 
War das hilfreich für dich oder sind noch Fragen offengeblieben?

Gruß, 

Anna


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Danke für die Info, poales. Klingt auch sehr logisch. Ich hoffe nur, daß o2_Anna samt o2 das auch so sieht und nicht hinterher einen auf “Wir haben Sie vorab über den Status informiert” macht.

Zahlungen weiterhin an “o2 Telefonica” / IBAN  DE73 7002 0270 0005 7169 77 ? Verwendungszweck: Eigene Handynummer mit -”0408” ?


The_Voice_70
Legende
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  • Legende
  • August 10, 2025

Bumer
Legende
  • August 10, 2025

@Greifer 

wenn du schon auf der neuen Plattform bist, verwendest du diese IBAN: DE87 7002 0270 0037 0806 08

und hast du den o2 Prepaid, gilt 12 Monate Guthabengültigkeit ab Aufladung.


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Danke jeweils ! Was ist mit der vierstelligen “Prüfsumme” beim Verwendungszweck ? Also ist die alte Bankverbindung ( DE73 7002 0270 0005 7169 77 ), die ich immer benutzt habe, nicht mehr gültig ?

Bis jetzt hatte ich halbjährlich 15,- Euro überwiesen.


Bumer
Legende
  • August 10, 2025

Die bleibt. Nur wenn du auf der neuen Plattform bist, nimmst du die neue IBAN.


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Dumme(?) Nachfrage: Alte/neue Plattform…

Vorgeschichte: Hatte bis Ende letzten Jahres eine ältere Prepaid, die man nicht mehr benutzen konnte und ab März dann komplett neue Prepaid plus neuer Nummer.


The_Voice_70
Legende
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  • Legende
  • August 10, 2025

IBAN mal eben angepasst. Habe da ja auch noch ein paar “Testsims”. Neue Plattform gefällt mir. 


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Da komme ich nicht ganz mit.


Bumer
Legende
  • August 10, 2025

Das ist die neue Plattform.

 


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Woher weiß ich auf welcher Plattform ich bin ?


Bumer
Legende
  • August 10, 2025

In dem du dich ins Kundenportal einloggst.


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Habe ich gerade, schaut aber anders aus, etwas mager.


Bumer
Legende
  • August 10, 2025

Dann bist du noch nicht umgestellt und verwendest die alte IBAN.


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Merci ! Mit Prüfungsnummer ? Wenn ja, woher ?


Bumer
Legende
  • August 10, 2025

poales
Legende
  • Legende
  • August 10, 2025

Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt Bank an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei)

Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu

 


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 10, 2025

Ok !


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • August 13, 2025

Guten Morgen ​@Greifer,

freut mich sehr zu sehen, dass hier so eine tolle Unterstützung stattgefunden hat 😊

Wenn weitere Fragen aufkommen, melde dich sehr gerne jederzeit hier wieder 🌞


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  • Autor
  • Stammgast
  • August 17, 2025

Vorgestern habe ich eine SMS von o2 bekommen, die mich darauf hinweist, daß eine erneute Aufladung bis zum 15.9.25 vorgenommen werden muß ( sechs Monate nach Aktivierung ).

So wie es sein soll und wie ich es gewohnt war. Die vorhergehende SMS und die damit verbundene Irritation hätte o2 sich sparen können, dann hätte man gar nicht erst eine neue Frage erstellen müssen. 

Trotzdem danke an alle, die sich die Mühe gemacht haben, mir weiterzuhelfen !


o2_Lea
  • Moderatorin
  • August 17, 2025

Hey ​@Greifer,

es ist schade, dass es da zur Verwirrung gekommen ist. Aber wirklich super, wie viel Unterstützung du hier bekommen hast, da stimme ich dir zu. 😊 Hab noch einen schönen Sonntag. 


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  • Autor
  • Stammgast
  • September 5, 2025

Ich bin’s nochmal.

Ich habe die Bankverbindung und Verwendungszweck per SMS erhalten ( Kurzwahlnummer 56656 ).

Weiter oben war die Rede von einer Aufladung mit einem Cent. Ich habe einen Euro überwiesen. Die Aufladung wurde von o2 bestätigt, ABER:

  1. Die Mitteilung beinhaltet nicht wie lange das Guthaben gültig ist.
  2. 1155 gewählt und das Guthaben abgefragt. Normalerweise wird das Guthaben angesagt und wie lange dieses gültig ist. Es wurde nur das Guthaben angesagt, kein Datum. 

Bumer
Legende
  • September 5, 2025

Gebe *102# und die Wähltaste ein, dann wird dir die Guthabengültigkeit angezeigt.


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  • Autor
  • Stammgast
  • September 5, 2025

Spitze Bumer, danke !