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Namen falsch nach der Identifikation gespeichert, bei mir und bei meinem Mann

  • May 22, 2021
  • 1 Antwort
  • 127 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo. Ich und mein Mann wechseln gerade von Vodafone zu O2 und nach der Legitimation sind unsere Namen falsch gespeichert. Statt xxx steht xxx und bei meinem Mann statt xxx steht xxx. Aus diesem Grund wurde das Lastschrift Verfahren abgelehnt und kann nicht meine Karte aufladen. Danke im Voraus

 

edit o2_Manga: Kundendaten entfernt und in o2 Prepaid verschoben

Lösung von o2_Manga

Hallo @Licurici 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Bitte wende dich mit deinem Anliegen an die o2 Prepaid Kundenbetreuung. Wir haben hier leider keine Möglichkeit, die Daten zu ändern.

Tut mir leid.

Grüße

 

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • May 31, 2021

    Hallo @Licurici 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Bitte wende dich mit deinem Anliegen an die o2 Prepaid Kundenbetreuung. Wir haben hier leider keine Möglichkeit, die Daten zu ändern.

    Tut mir leid.

    Grüße

     

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