Guten Tag meine Lieben
Ich habe letzter Monat von O2 Sim Karte mit diesem Packet "my O2 Prepaid L 12.5 Gb" bestellt und O2 hat Angebot für dieses Packet gemacht, dass man den hälften Preis für den ersten Monat bezahlt ,das heißt 10 statt 20 € .
Aber warum wurde es von meinem Konto 20 € abgebucht ??
Vielen Dank und liebe Grüße
Lösung von o2_Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich kann verstehen, dass du über die volle Berechnung verärgert warst, da in deiner Bestellbestätigung ja der reduzierte Preis angegeben wurde.
Ich habe dir daher die 10,00 EUR gerne gutgeschrieben. Du erhältst in Kürze die Bestätigung per SMS.
Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen klären.
Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo!
Wann hattest du das Pack gebucht?
Es war eine zeitlich begrenzte Aktion, welche am 6.9. (denke ich) letztmalig aktiviert werden konnte.
Danke für Antwort
Als ich auf Internet Seite von O2 die Sim Karte bestellt, war noch klar und deutlich durch die Bestelloptionen und Vorgang der Bestellung die hälften Preisen und das Angebot, Ich kenne mich sehr gut mit Bestellung übers Internet aus.
Ich bitte höflich dem O2 Service die erste Rechnung mit den Nachfolgenden zu verrechnen.
Vielen Dank
Hallo!
Wann hattest du das Pack gebucht?
Es war eine zeitlich begrenzte Aktion, welche am 6.9. (denke ich) letztmalig aktiviert werden konnte.
Ich habe am 6 September gebucht, aber erst nach 10 Tagen die SIM KARTE aktiviert.
Hallo!
Wann hattest du das Pack gebucht?
Es war eine zeitlich begrenzte Aktion, welche am 6.9. (denke ich) letztmalig aktiviert werden konnte.
Ich habe am 6 September gebucht, aber erst nach 10 Tagen die SIM KARTE aktiviert.
das Pack musste bis zum 6.9.2021 aktiviert werden.
siehe
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Ich kann verstehen, dass du über die volle Berechnung verärgert warst, da in deiner Bestellbestätigung ja der reduzierte Preis angegeben wurde.
Ich habe dir daher die 10,00 EUR gerne gutgeschrieben. Du erhältst in Kürze die Bestätigung per SMS.
Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen klären.
Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Vielen Dank Giulia für den Gutschrift.
Du bist tolle O2-mitarbeiterin.
Wann bekomme ich auf Konto ??
hast du die SMS bekommen,
dann wird der Betrag auf deiner Rufnummer gutgeschrieben.
Ach so , Entschuldigung🤦🏻♂️
Ja, ich habe SMS bekommen und den Gutschrift auf meiner Nummer erhalten.
Sie sind die tolle Mitarbeiterin💥🤗
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