Hallo!

Wann hattest du das Pack gebucht?

Es war eine zeitlich begrenzte Aktion, welche am 6.9. (denke ich) letztmalig aktiviert werden konnte.

Danke für Antwort 

Als ich auf Internet Seite von O2 die Sim Karte bestellt, war noch klar und deutlich durch die Bestelloptionen und Vorgang der Bestellung die hälften Preisen und das Angebot, Ich kenne mich sehr gut mit Bestellung übers Internet aus.

Ich bitte höflich dem O2 Service die erste Rechnung mit den Nachfolgenden zu verrechnen.

Vielen Dank 

Ich habe am 6 September gebucht, aber erst nach 10 Tagen die SIM KARTE aktiviert.

Ich habe am 6 September gebucht, aber erst nach 10 Tagen die SIM KARTE aktiviert.

das Pack musste bis zum 6.9.2021 aktiviert werden.

siehe

Hallo @hussam87,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ich kann verstehen, dass du über die volle Berechnung verärgert warst, da in deiner Bestellbestätigung ja der reduzierte Preis angegeben wurde.

Ich habe dir daher die 10,00 EUR gerne gutgeschrieben. Du erhältst in Kürze die Bestätigung per SMS.

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen klären.

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank Giulia für den Gutschrift.

Du bist tolle O2-mitarbeiterin.

Wann bekomme ich auf Konto ??

@hussam87

hast du die SMS bekommen,

dann wird der Betrag auf deiner Rufnummer gutgeschrieben.

Ach so , Entschuldigung‍♂️

Ja, ich habe SMS bekommen und den Gutschrift auf meiner Nummer erhalten.

Sie sind die tolle Mitarbeiterin

Hallo @hussam87,

vielen lieben Dank für deine Rückmeldung, es freut mich, wenn ich helfen konnte.

Viele Grüße

Giulia