mobilfunk ist gesperrt

Hallo,

ist die Simkarte deaktiviert worden? Was wird dir gesagt wenn du deine eigene Rufnummer anrufst? Die Nummer ist nicht vergeben? Kannst du dich in „Mein o2“ einloggen?

LG

Wie hattest du aufgeladen? Überweisung, Aufladekarte, Express-Aufladung, ……

Nach der Aufladung hattest du eine SMS bekommen, dass dein Guthaben x Euro und gültig bis zum y gültig ist?

Außerdem ist der 18.10 noch nicht und die komplette Abschaltung wäre sowieso vor Mitte Dezember noch nicht erfolgt.

• ist die Simkarte deaktiviert worden? keine Ahnung , bist 16.09 hat gar kein Problem. 
  
  Was wird dir gesagt wenn du deine eigene Rufnummer anrufst?  sagt: Senden Sie nach dem Signal eine Nachricht
  - Kannst du dich in „Mein o2“ einloggen? in App ja und habe ein Data Pack S gebucht. 

Hallo,

was steht in der App wie lange dein Guthaben gültig ist?

LG

Ich habe die Nachricht nicht erhalten, da ich überhaupt kein Mobilnetzwerk habe!
Aber in der App wurden meinem Konto 15 Euro gutgeschrieben und ich habe einen Data Pack S aktiviert

Aktuelles Guthaben Gültig bis 19.02.2022

Schalt einmal dein Handy komplett aus- und danach wieder ein. Kein Neustart.

Du kannst die SIM im Handy eines Freundes, Bruder, Schwester, Onkel usw usw. einmal ausprobieren?

Hallo,

dann ist die oben erwähnte Email schon gegenstandslos. Bekommst du kein Netz mehr, mit deiner Simkarte?

LG

Und noch einmal die Frage: Wie hast du aufgeladen?

Wie viel Guthaben wird dir in Mein o2 noch angezeigt?

Aufladekarte, 17,32 euro

Ich habe es gerade getestet,
Meine SIM-Karte hat Im Handy meines Freundes funktioniert!
Die SIM-Karte meines Freundes hat in meinem Handy funktioniert!

Aber meine SIM-Karte funktioniert nicht in meinem Handy!

Ich habe es gerade getestet,
Meine SIM-Karte hat Im Handy meines Freundes funktioniert!
Die SIM-Karte meines Freundes hat in meinem Handy funktioniert!

Aber meine SIM-Karte funktioniert nicht in meinem Handy!

Was für ein Telefon nutzt du? schalte am Telefon mal bitte LTE ein.

samsung galaxy s10 plus 
Ich habe das 100 Mal gemacht und habe es 50 mal ausgeschaltet und neu gestartet

Ich frage mal wie kommst du genau drauf das angeblich gesperrt sein soll?

Was steht aktuell im Livecheck an der Adresse? https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/?scrollbars=yes

Wie ich oben geschrieben habe:
 

Ich habe es gerade getestet,
Meine SIM-Karte hat Im Handy meines Freundes funktioniert!
Die SIM-Karte meines Freundes hat in meinem Handy funktioniert!

Aber meine SIM-Karte funktioniert nicht in meinem Handy!

 dann prüfe mal alle Einstellungen in deinem Handy

oder lasse dir die neu zuschicken.

siehe

https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/

Hallo @Amir89 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Hier hast du ja schon einige gute Infos erhalten.
Und super, dass du dadurch rausfinden konntest, dass die Simkarte noch funktioniert und nicht deaktiviert worden ist. 

Konntest du denn eventuell schon über den Shop oder die Hotline dein Anliegen klären, so dass du wieder mit deinem Handy und der Simkarte telefonieren kannst?

Liebe Grüße Maria