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Gelöst

Mobiles Internet trotz Guthaben nicht verfügbar

  • September 17, 2020
  • 31 Antworten
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31 Antworten

o2_Kurt
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  • Moderator
  • October 22, 2020

Hallo @Schrumpfkopf ,

 

nur zur Sicherheit frage ich nochmal nach: Keine SMS also, wenn du den Datendienst aktivierst und auch keine Berechnung? Datendienste funktionieren aber?

 

Viele Grüße,

Kurt


Schrumpfkopf
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2020

Keine SMS also, wenn du den Datendienst aktivierst und auch keine Berechnung? Datendienste funktionieren aber?

 

Mobile Daten funktionieren nicht. Ich erhalte keine SMS und Guthaben wird auch nicht abgebucht. Funktioniert hatte es nur kurzzeitig, als ein Datenpack dazu gebucht wurde.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 27, 2020

Hallo @Schrumpfkopf ,

 

ich habe bei den Kollegen der Fachabteilung angefragt, ob die helfen können.

 

Sobald ich eine Rückinfo bekomme, melde ich mich wieder.

 

Gruß, Solveig


o2_Antje
  • Moderatorin
  • October 28, 2020

@Schrumpfkopf Gute Nachrichten, jetzt sollte es funktionieren :)
Magst du erneut testen?

 

Gruß
Antje


Schrumpfkopf
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • October 28, 2020

Gute Nachrichten, jetzt sollte es funktionieren :)
Magst du erneut testen?

Hallo,

 

ja jetzt funktioniert alles. Danke für die Hilfe!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • October 29, 2020

Prima, danke für die Rückmeldung.
Was lange währt, wird endlich gut.

 

Schau auch gerne einmal im Digitalen Wohnzimmer vorbei, dort sprechen wir nicht nur über Mobilfunkthemen.

 

Gruß
Antje