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Gelöst

Mobiles Internet trotz Guthaben nicht verfügbar

  • Sept. 17, 2020 10:14 AM UTC
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31 Antworten

o2_Kurt
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  • Moderator
  • Okt. 22, 2020 4:15 PM UTC

Hallo @Schrumpfkopf ,

 

nur zur Sicherheit frage ich nochmal nach: Keine SMS also, wenn du den Datendienst aktivierst und auch keine Berechnung? Datendienste funktionieren aber?

 

Viele Grüße,

Kurt


Schrumpfkopf
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 23, 2020 10:07 AM UTC

Keine SMS also, wenn du den Datendienst aktivierst und auch keine Berechnung? Datendienste funktionieren aber?

 

Mobile Daten funktionieren nicht. Ich erhalte keine SMS und Guthaben wird auch nicht abgebucht. Funktioniert hatte es nur kurzzeitig, als ein Datenpack dazu gebucht wurde.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Okt. 27, 2020 4:00 PM UTC

Hallo @Schrumpfkopf ,

 

ich habe bei den Kollegen der Fachabteilung angefragt, ob die helfen können.

 

Sobald ich eine Rückinfo bekomme, melde ich mich wieder.

 

Gruß, Solveig


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Okt. 28, 2020 11:28 AM UTC

@Schrumpfkopf Gute Nachrichten, jetzt sollte es funktionieren :)
Magst du erneut testen?

 

Gruß
Antje


Schrumpfkopf
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • Okt. 28, 2020 3:31 PM UTC

Gute Nachrichten, jetzt sollte es funktionieren :)
Magst du erneut testen?

Hallo,

 

ja jetzt funktioniert alles. Danke für die Hilfe!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Okt. 29, 2020 1:10 PM UTC

Prima, danke für die Rückmeldung.
Was lange währt, wird endlich gut.

 

Schau auch gerne einmal im Digitalen Wohnzimmer vorbei, dort sprechen wir nicht nur über Mobilfunkthemen.

 

Gruß
Antje