Skip to main content
Hallo, ich wollte per Googleplay bezahlen, jedoch bekomm ich die Nachricht, dass zu wenig Guthaben auf meiner Prepaidkarte sei. Dazu bekam ich eine Sms von O2, dass es für Neukunden eingeschränkt sei. Der Kundenservice meinte, es wäre gesperrt, wie lange und warum, konnte mir nicht gesagt werden. Da ich solche Antworten da IMMER bekomme, aber Hier die Anliegen komischerweise bearbeitet werden können, stell ich mein Anliegen hier auch mal.



Die Drittanbieterdienste wurden wohl zur Sicherheit gesperrt. Weitere Infos findest du hier Information zu Drittanbieterservices



Ich habe Pripaid, keinen Vertrag, demzufolge trifft dieser Link nicht zu.



Dann frag einfach nochmal die Hotline.



Steht doch bereits Iben alles drin...



Hallo Maik899,



ich konnte um 14:10 Uhr eine Buchung erkennen.



Funktioniert jetzt alles?



Gruß



Antje



Leider nur bis maximal 10€, mein gewünschter Betrag liegt aber über 70€



Was kann ich machen? Kann man die Beschränkung rausnehmen, oder durch einen anderen Tarif erhöhen?



Hallo Maik899,



mit der Summe von 70 Euro habe ich nicht gerechnet. 😮 Leider können wir weder die Beschränkung entfernen noch den Betrag erhöhen. Alternativ kannst du mit einer Guthabenkarte für den Google Play Store dort etwas kaufen. Hast du das schon versucht?



Beste Grüße



Michael



Habe das Geld bereits auf der Handykarte, und ich hab nichts gefunden, dass ich per Prepaid einen Google- Gutschein erwerben kann. Wird die Grenze denn mal erhöht?



Hallo Maik899,



die Guthabenkarte für den Google Play Store kannst du zum Beispiel in vielen Supermärkten kaufen, vermutlich auch in Tankstellen, aber da bin ich mir als Nichtautofahrer nicht so sicher. 😉 Über das Handy wirst du meiner Kenntnis nach die Guthabenkarte nicht bezahlen können.



Ich rechne mit keiner Erhöhung der Grenze von 10 Euro auf 70 Euro. Das wäre ein sehr großer Schritt und wäre dann auch kein Schutzmechanismus mehr.



Beste Grüße



Michael



Hey Michael,



du willst mir jetzt wirklich sagen, dass ich nicht unbegrenzt bzw. bis 100€ zahlen kann oder können werde? Warum ging das mit meiner alten Nummer, und jetzt nicht mehr? 200€ auf einer Handykarte, was soll ich dann damit anfangen?  Find es schade, dass O2 immer mehr nach lässt und nicht mehr das ist, was es mal war. Kann O2 mittlerweile wirklich nicht mehr weiter empfehlen, sehr schade.



Danke dir trotzdem für die Antwort



Liebe Grüße



Hallo ich habe ein Vertrag und konnte vor meiner Drittanbietersperre auch nicht bezahlen und habe allerdings auch keine SMS bekommen wo es heißt das es gesperrt wird



Hey O2 Team.



Ich habe das gleiche Problem!



Und hast du die Beiträge dazu hier gelesen? Was ist jetzt deine Frage?



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community