Mobile Daten funktionieren nicht/Prepaid

Salve,

Ich habe den Prepaid Tarif S und seit einigen Tagen funktionieren die mobilen Daten nicht mehr, bzw ist ein Ausrufezeichen an der Anzeige.

In der App habe ich auf automatisches Aufladen gestellt. Das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und eine Bestätigung, dass mein Prepaid bis zum 31.12 verlängert wurde habe ich auch erhalten. 

Lösungsansätze wie Handy neu starten usw bringt leider nix.  

Ich bitte um Hilfe.

Danke schonmal und viele Grüße:)