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Warum O2
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Gelöst

Mobile Daten aktiviert sich

  • December 12, 2022
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

obwohl ich die Mobilen Daten ausgeschaltet habe, hat sich mobile Daten eingeschaltet, dadurch habe ich bereits 2x 0,99€ bezahlt ohne etwas zu tun, da sich die Surf-Dayflat aktiviert hat.

 

Könnt ihr bitte mobile Daten auf meiner Karte sperren. 

 Ich fände es wäre kulant, wenn ihr mir die 2x 0,99€ Cent zurückerstatten könntet. ( 29.11., 12.12)

Danke im Voraus

NicoMauriceC

 

 

12.12.2022 12:03, o2_Giulia: verschoben von Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr zu O₂ Prepaid

Lösung von o2_Solveig

Hallo @NicoMauriceC ,

ich hoffe, dass sich dein Anliegen bereits geklärt hat. 

Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 

Mach doch bei unserem Gewinnspiel mit 

Gruß, Solveig 

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 12, 2022

    @NicoMauriceC 

    hi, bitte wende dich an den Chat, da ist das schnell erledigt.😀

    Mfg

    O2 Prepaid-Chat

    Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 16, 2022

      Hallo @NicoMauriceC ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Hast du schon Hilfe im Chat bekommen ? 

      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 19, 2022

      Hallo @NicoMauriceC ,

      ich hoffe, dass sich dein Anliegen bereits geklärt hat. 

      Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 

      Mach doch bei unserem Gewinnspiel mit 

      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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