Mobilde Datennutzung sperren

vor 4 Jahren
17 December 2019
7 Antworten
184 Aufrufe

UnkreativzumQuadrat
Neuling
3 Antworten

Hallo,

bitte sperren sie die mobile Datennutzung meines Anschlusses. Ich verzichte auf jegliche Alternativangebote.

Vielen Dank und viele Grüße

7 Antworten

Bitte überprüfen sie nach Möglichkeit auch, ob und in welcher Höhe es eine Datennutzung gegeben hat. Meinerseits ist das nämlich, soweit ich es sehen kann, technisch ausgeschlossen, daher würde mich eine Rückbuchung der letzten 5 x 0,99 €, die mir in diesem und dem vergangenen Monat ungerechtfertigt berechnet wurden, freuen.

Nochmals vielen Dank

Anonymous
0 Antworten
vor 4 Jahren
17 December 2019

Geht es um Prepaid?

Und wie ist es “technisch ausgeschlossen”?

o2_Lars
Moderator
22899 Antworten
vor 4 Jahren
22 December 2019

Hallo @UnkreativzumQuadrat und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Die Frage von @TBCMagic ist schon durchaus gerechtfertigt, ich habe zumindest unter der Rufnummer, mit der Du Dich hier in unserer o2 Community angemeldet hast erst einmal keinen Datensatz finden können…?

Melde Dich gerne noch einmal, damit wir uns das für Dich genauer anschauen können :-)

Gruß,

Lars

Ich bin mit der Prepaid-Rufnummer angemeldet, an die ich auch regelmäßig SMS von O2 bekomme. Vielleicht sehen Sie noch einmal nach? Ich werde darüber hinaus nicht auf technische Details eingehen, da ich kein Gespräch sondern eine einfache Dienstleistung suche. Ich nutze mitnichten den mobilen Datenservice - soviel steht fest -, also möchte ich auch nicht dafür bezahlen. Bitte sperren sie diesen Service systemseitig.

Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, geben Sie Bescheid und ich werde ich mich an den telefonischen Kundenservice wenden.