MeinO2 App Anmeldung

Hallo zusammen, ich habe das bekannte Prepaid-Problem: Mein Login funktioniert im Browser tadellos, aber in der Mein o2 App erhalte ich immer die Meldung 'Something went wrong. It wasn't possible to log in.' Könnte ein Moderator bitte meinen App-Zugang im Backend zurücksetzen / reinitialisieren? Vielen Dank!