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MeinO2 App Anmeldung

  • Okt. 10, 2026 1:25 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 60 Aufrufe
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Hallo zusammen, ich habe das bekannte Prepaid-Problem: Mein Login funktioniert im Browser tadellos, aber in der Mein o2 App erhalte ich immer die Meldung 'Something went wrong. It wasn't possible to log in.' Könnte ein Moderator bitte meinen App-Zugang im Backend zurücksetzen / reinitialisieren? Vielen Dank!

    7 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Okt. 10, 2026 1:26 PM UTC

    Hat der App Zugang vor deinem Tarifwechsel funktioniert?

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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    • pravirgil1
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 10, 2026 1:38 PM UTC

    Ja, problemlos 

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 22, 2026 8:48 AM UTC

    Hallo ​@pravirgil1, schön, dass du dich hier bei uns meldest. 🙂 Ich kann es verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn plötzlich nach dem Tarifwechsel die Anmeldung auf der App nicht mehr funktioniert. 😐 Hast du inzwischen die App deinstalliert und erneut installiert? Vorher bitte die gesamten App Daten in den Handyeinstellungen löschen, falls du es bisher nicht probiert hast. Gib uns anschließend ein update zum aktuellsten Stand. Danke. 😊

    Liebe Grüße,

    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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    • pravirgil1
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 22, 2026 3:46 PM UTC

    Alles habe ich schon probiert, auch die App auf fremde Handy (die von meinem Bruder) zu installieren und immer kommt beim anmelden ein Fehler 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Okt. 22, 2026 4:22 PM UTC

    ​@pravirgil1 Es tut mir leid, hier in der Community können wir kein Fehlerticket aufnehmen, melde dich dazu bitte an der Hotline, die Kollegen adressieren das ganze dann im Rahmen einer Störungsmeldung an unsere IT.

    Aktuell bleibt dir zur Vertragsverwaltung derzeit nur die Nutzung unseres Mein o2 Portals über den Browser, das funktioniert auch sehr bequem am Handy. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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      • pravirgil1
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 22, 2026 4:35 PM UTC

      Habe ich schon vor 8 Tagen und bis heute ist nichts passiert 

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Okt. 22, 2026 5:10 PM UTC

      ​@pravirgil1 Ah super, das ist schon mal der richtige Weg, dann kann ich dich da aktuell nur um Geduld bitten.

      Wie schon erwähnt kannst du in der Zwischenzeit deinen Vertrag bequem über das Webportal verwalten.

      VG Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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