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Meine Rufnummer woanders mitnehmen

K
Rang

Hallo, ich möchte meine Rufnummer mitnehmen zu einem anderen Anbieter. Wie gehe ich vor?

 

Danke :)

15 Antworten

M
Rang
Benutzerebene 3

Hallo,

vor der Beauftragung der Rufnummernmitnahme bei deinem Anbieter, solltest du die Verzichtserklärung (Opt-In) setzen lassen. Das kannst du über die Prepaid-Hotline unter der Rufnummer 0176 88855282 oder über die Moderatoren hier in der Community veranlassen. (Wenn du das über die Moderatoren der Community veranlasst, solltest du ein wenig Geduld aufbringen. Bei der Prepaid-Hotline geht es schneller. :-) ) Danach kannst du die Rufnummernmitnahme bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Für die Rufnummernmitnahme außerhalb der Telefónica-Marken wird dir eine Gebühr von 6,82 EUR erhoben, welche auf dem Prepaid-Guthaben drauf sein müssen. Bei Wechsel innerhalb von Telefónica-Marken ist die Rufnummernmitnahme kostenfrei.

Viele Grüße!

o2_Vivian

Hallo @Kerstinsophie,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du die Portierungsfreigabe inzwischen schon beauftragt hast. 

Wir würden uns freuen, wenn du uns dennoch weiterhin hier in der Community besuchst - schau doch einfach mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. :blush:

Viele Grüße

Vivian 

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anli12321
Rang
Benutzerebene 1

Hallo @o2_Vivian ,

man liest hier https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/ dass man die Freigabe der Rufnummer einfach in Mein O2 oder in der Mein O2 App veranlassen kann. Wo genau soll das denn bitte sein, ich habe alles abgesucht. Ich weiß, dass man das hier im Forum beantragen kann, trotzdem hätte ich gerne gewusst wo das geht ;)

Danke!

Sandroschubert
Rang

Dort steht aus einem Vertrag nicht bei Prepaid. Zum Rest bitte einfach die Beiträge über deinem lesen.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
anli12321
Rang
Benutzerebene 1

Ah ja, danke für den Hinweis, jetzt weiß ich wo mein Fehler war.

Kann mir dann bitte jemand hier die Rufnummer freigeben? Danke im Vorraus!

 

anli12321
Rang
Benutzerebene 1

Wenn die Portierung fehlgeschlagen ist (Vor- und Nachname vertauscht wegen Autofill und Unsichtbarkeit der Textfeldbeschreibung im ausgefüllten Textfeld), muss die Freigabe dann erneut gesetzt werden?

 

Danke

Sandroschubert
Rang

Wenn die Portierung fehlgeschlagen ist (Vor- und Nachname vertauscht wegen Autofill und Unsichtbarkeit der Textfeldbeschreibung im ausgefüllten Textfeld), muss die Freigabe dann erneut gesetzt werden?

Nein. Die Gültigkeit steht in der SMS.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Antje

@anli12321 Hat inzwischen alles geklappt?

 

Gruß
Antje

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anli12321
Rang
Benutzerebene 1

@o2_Antje Danke für die Nachfrage, die Portierungsanfrage hat wohl geklappt, Wechseltermin ist erst in ein paar Tagen. Ich melde mich bei Problemen erneut, sieht aber soweit gut aus.

o2_Antje

@anli12321 Danke für die Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich bedauern dich zu verlieren.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut und schau dir auch unsere anderen Community Bereiche an, wie z.B. das Digitale Wohnzimmer, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen sprechen.

 

Gruß
Antje

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S
Rang

Hallo,

ich möchte die Rufnummer meiner Prepaid Karte zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Ich bitte um eine Freigabe.

Vielen Dank im Voraus

G
Rang

Hallo, ich möchte den Anbieter wechseln und bitte um Freigabe meiner Prepaid Rufnummer.

Vielen Dank im Voraus

Sandroschubert
Rang

Hallo,

ich möchte die Rufnummer meiner Prepaid Karte zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Ich bitte um eine Freigabe.

Vielen Dank im Voraus

Hi was hat denn hier nicht funktioniert? 

 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
S
Rang

Die Portierung war nur bis 26.02 freigegeben und ich könnte bis jetzt um die Änderung  nicht kümmern, deswegen habe ich jetzt wieder beantragt.

o2_Irma
Benutzerebene 5

Hallo @Spaicon, hallo @Gitti0103,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Schade, dass Ihr euch entschieden habt o2 zu verlassen :sweat:

@Gitti0103 wie ich sehe wurde deine Rufnummer bereits zur Portierung freigegeben und der neue Anbieter kann nun die Anfrage starten. 

 

@Spaicon wie gewünscht habe ich deine Rufnummer zur Portierung freigegeben und bei dir kann der neue Anbieter auch die Portierung anstoßen. 

 

Bitte vergisst nicht, dass bei der Portierung eine Gebühr i.H.v. 6,82 € berechnet wird, welche mit eurem Guthaben verrechnet wird.

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögert nicht, euch hier in unserer o2 Community zu melden. 

 

Viele Grüße,

Irma 

 

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