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Gelöst

Meine Geld

  • Dez. 20, 2025 1:41 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe

Ich habe 20 Euro auf das Konto eingezahlt, aber jetzt habe ich nur 18,54 Euro. Wie kann das sein? Ich habe nichts ausgegeben, trotzdem werden mir 18,54 Euro angezeigt.

 

Edit o2_Dennis 27.12.2025 / 13:06 Uhr: Thema verschoben von Mobilfunk: Rechnung → Prepaid

Lösung von poales

​@Andrei Rybakov 

dann schau  unter Auf- und Abbuchungen was da gebucht  wurde. 

wenn ungewollt  eine Surf-Day-flat aktiviert  wurde,

reklamiere  das im chat 

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5 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@Andrei Rybakov 

Prepaid? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 20, 2025 2:01 PM UTC

Ja


  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 20, 2025 2:04 PM UTC

1.Guthaben aufladen

2.Weitere Auflademöglichkeiten

3.Wieviel Guthaben möchtest du aufladen?

Ich habe 20€ aufgeladen

 


poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • Dez. 20, 2025 2:30 PM UTC

​@Andrei Rybakov 

dann schau  unter Auf- und Abbuchungen was da gebucht  wurde. 

wenn ungewollt  eine Surf-Day-flat aktiviert  wurde,

reklamiere  das im chat 

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o2_Dennis
  • Moderator
  • Dez. 27, 2025 12:08 PM UTC

Hallo ​@Andrei Rybakov,

hattest du dem Tipp von poales schon folgen können und wurde daraus ersichtlich, was nach deiner Aufladung berechnet wurde?

VG
Dennis