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„Mein o2“-Konto Anmeldung scheitert: Dein Passwort wurde nicht gespeichert. Bitte versuche es später erneut.

  • June 5, 2026
  • 8 Antworten
  • 34 Aufrufe

McMuffins
Besucher:in

Guten Tag,

ich versuche seit über drei Tagen über diesen link (g.02.de/aktivieren) ein Passwort zu erstellen. Ich bekomme hierbei mit dem Firefox und dem Brave Browser nur folgende Nachricht:

 

Das hat leider nicht geklappt
Dein Passwort wurde nicht gespeichert. Bitte versuche es später erneut.

 

Über das 'O2 Kontaktformular' habe ich bedauerlicherweise nur diese standardisierte Antwort bekommen, die mit meinem Anliegen nichts zu tun hat.

 


[...] schön, dass Du bei uns bist. Sobald Du Deine SIM-Karte aktiviert hast, kannst Du alle unsere Serviceangebote nutzen.
Melde Dich dazu im O2 Kundenportal oder in der O2 App an und folge den Anweisungen zur SIM Aktivierung. Zur Bestätigung erhältst Du eine E-Mail inkl. Deiner neuen Rufnummer. Danach kannst Du die SIM-Karte im passenden Format in Dein Handy legen, Dein Handy einschalten und die PIN1 eingeben.

[...]

 

Da mir diese Verzögerung bereits Probleme bereitet hat, melde ich mich nun hier. Ich bin davon Ausgegangen, dass die Aktivierung der SIM-Karte oder zumindest der Kundenservice funktionieren wird. Ich hoffe nun hier Hilfe zu bekommen.

8 Antworten

Bumer
Legende
  • June 5, 2026

https://sim-aktivieren.o2online.de/

g.02.de/aktivieren

g.o2.de/aktivieren ist die richtige Schreibweise.


McMuffins
Besucher:in
  • Autor
  • June 5, 2026

@Bumer Danke für den Hinweis. Leider hat mir das nicht geholfen.

 

Ist es bei o2 möglich irgendeinen Support zu bekommen, und falls ja wie?


poales
Legende
  • Legende
  • June 5, 2026

über den Aktivierung Link gibst du die SIM-Karten Nummer ein,

ein Passwort brauchst du erstmal nicht, 

an welcher Stelle bleibst du genau hängen?

wird die SIM-Karten Nummer erkannt ? 

welche Fehlermeldung bekommst du ? 

 


McMuffins
Besucher:in
  • Autor
  • June 5, 2026

@poales Danke für die Hilfe!

Über diesen Link kann ich meine Karten-Nr. angeben und mich dann mit diesem Account einloggen. Dann lande ich hier:

 

So aktivieren Sie Ihre Karte

Sie können Ihre Karte online in Mein O2 aktivieren.

 

Klicke ich darauf bin ich auf dieser Seite und sehe dort die Community Oberfläche. Dort sehe ich z.B.:

“Willkommen in unserer O2 Community und unserem Wohnzimmer” 

Ich verstehe nicht was ich jetzt machen soll.

 

Was ich ursprünglich wollte ist über diesen Link, wie in der mir geschickten Post mit der physischen Karte beschrieben, die Karten-Nr. und PUK2 eingeben. Das klappt auch, doch dann komme ich hier hin:

 


poales
Legende
  • Legende
  • June 5, 2026

@McMuffins 

dann muss ja die Identprüfung gemacht werden, 

wo hängt es genau?

einloggen geht erst, wenn die SIM aktiv ist.

schau mal da rein

 


McMuffins
Besucher:in
  • Autor
  • June 5, 2026

@poales Die Identitätsprüfung habe ich bei der deutschen Post gemacht.

Ich habe von O2 einen Brief mit meiner Karte bekommen. In diesem Brief werden mir drei Schritte genannt:

 

  1. Kundenkonto erstellen: Scanne den QR-Code zur Aktivierung oder öffne g.o2.de/aktivieren. Gib deine SIM-Karten-Nummer und die PUK2 ein. Betätige (falls noch nicht erfolgt) deine E-Mail-Adresse, deinen Tarif und erstelle dein Passwort.

 

Wenn ich das Passwort erstelle bekomme ich:

 

Das hat leider nicht geklappt
Dein Passwort wurde nicht gespeichert. Bitte versuche es später erneut.

 

Siehe auch hier: 

 

  1. Identität bestätigen: Bestätige deine Identität bequem mit der identity online App oder persönlich in einer Filiale der Deutschen Post. So stellen wir sicher, dass niemand sonst deine SIM-Karte aktiviert.

Ich war in einer Filiale der Deutschen Post und habe dort mit dem Formular meine Identität bestätigt vor über einer Woche.

  1. SIM-Karte aktivieren und einlegen: Wähle im Kundenkonto SIM-Karte aktivieren und gib die letzten vier Ziffern deiner SIM-Karten-Nummer ein. Setze anschließend deine SIM-Karte in dein Gerät ein und entsperre sie mit der angegebenen PIN-Nummer

 


poales
Legende
  • Legende
  • June 5, 2026

Die Identitätsprüfung habe ich bei der deutschen Post gemacht.

ok, die Info ist neu,

wurde die Mailadresse schon mal bei O2 verwendet? 

dann nutze eine andere,

probiere ein privates Browserfenster. 

 


McMuffins
Besucher:in
  • Autor
  • June 5, 2026

@poales Ja, ich bin jetzt schon länger an diesem Projekt diese SIM-Karte zu bekommen und habe mich vor über einer Woche Identifiziert.

 

Mit einem privatem Browserfenster bei Firefox bekomme ich das gleiche Resultat.

 

Die E-Mail wurde noch nie für einen o2 account verwendet.