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Ich möchte wissen wo meine 10€ guthaben sind die sind nämlich weg und weiss nicht wohin wird mir nicht angezeigt ich bitte um Hilfe dabei dringend.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Bianca Freese

Ich möchte wissen wo meine 10€ guthaben sind die sind nämlich weg und weiss nicht wohin wird mir nicht angezeigt ich bitte um Hilfe dabei dringend.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Bianca Freese

 

@Biancafreese  kann es sein, dass Du einen Tarif hast der kein Datenvolumen deinhaltet, also eine keine Ahnung wie alten und dann mit der Karte mobile Daten genutzt hast ? Oder vielleicht ein Pack gebucht hast ? Ist die Karte denn schon länger in Benutzung ? Tarifwechsel gemacht ?


Ich habe meine Karte schon seid Jahren und nie ist guthaben weg ich habe eine Flatrate die ist mit Internet und aller Flatrate drauf und Internet ist nicht leer.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Bianca Freese


Hallo,

 

Schaue bitte in den Einzelverbindungsnachweis bzw. bei Auf- und Abbuchungen.

 

Das Topic habe ich verschoben.


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